彩电假性故障
1、不开机——供电，电源检查——插座是否有电，连接线是否接好，若无法排查建议联系电工上门查看
2、无显示——
（1）在有声音，无显示的情况下，确认亮度和对比度是否设置有误
①是——将亮度和对比度调高
②否——联系相关售后上门查看
（2）在无显示的情况下，家中视频线是否连接好——如果没有，建议连接好视频线
3、无声音——有图像无声音时，检查音量设置是否有误
（1）是——调整音量及静音设置
（2）否——联系相关售后上门查看
4、无色彩或色彩异常——确认图象制式选择是否正确（PAL制式，SECAM制式，NTSC制式。中国采用PAL制式，俄罗斯一般采用SECAM制式，美，日，韩采用NTSC制式）
（1）是——故障解决
（2）否——联系相关售后上门查看
5、显示黑屏或按键不起作用——确认断开电源几分钟等系统复位后，重新开机是否故障排除
（1）是——平板电视操作系统十分复杂，当连续错误操作，会出现黑屏或死机现象
（2）否——联系相关售后上门查看
6、雪花较大
（1）有线电视信号线脱落或信号弱——自行解决
（2）是否与其他家用电器用同一个电源——移开其他电器
（3）电视机附近是否有干扰源，如日光灯、电脑等其他电器
①是——排除干扰源，故障解决
②否——联系相关售后上门查看
7、遥控不能换台——确认遥控器电池是否有问题
（1）是——更换遥控器电池
（2）否——联系相关售后上门查看
8、彩电为什么会出现“叭叭”声？——电视机的外壳螺丝上紧后，材料受热胀冷缩现象的影响出现这种现象——属正常现象
9、为什么电视在换台时屏幕会黑一下？——在切换台时，会出现一些无规则的亮线闪过，会损伤投影管（显像管），也会伤害眼睛，所以会采用这项技术——属正常现象
10、偏色，色圈，斑点——CRT:周围有干扰源（大功率电器）；液晶/等离子出现此类问题，联系相关售后上门查看
11、电视画面抖动——是否信号较弱
（1）是——环境影响，故障排除
（2）否——原因有：帧频不同步、场同步故障（CRT）、通道音频、视频分离不清，联系相关售后上门查看
12、插上耳机无声音——判断扬声器是否有故障，在保证耳机好的情况下，插上耳机后彩电扬声器、耳机均无声音——联系相关售后上门查看
13、观看时有白线从下面慢慢移动到上面——是否有外界信号干扰，如强磁电器或日光灯
（1）是——环境影响，故障排除
（2）否——内部故障如电容漏电，联系相关售后上门查看
14、彩电显示无信号——建议更换其它信号源试机，若更换过后还有问题，联系相关售后上门查看
15、接了有线电视搜不出台——建议更换其它信号源或检查信号制式试机，若还是有问题的，联系相关售后上门查看
16、彩电图像不清楚——液晶/等离子：建议检查更换信号源试机，若还是有问题的，联系相关售后上门查看；CRT:内部聚焦有故障，联系相关售后上门查看
17、彩电现放宽屏看，字幕像哈哈镜一样，一会大一会小——根据平板彩电成像原理，在观看过程中是不会产生屏幕图像或文字忽大忽小像哈哈镜成像的，这主要是由于电视台在播放过程中，插播临时滚动字幕或广告造成的——建议调整成16:9或16:10格式观看，以减少视觉降低错误
18、彩电无法播放U盘文件——目前大多数平板彩电都带有USB接口，用来读取图像或图片数据的还有的是用来升级或重主板数据的，如不能播放图像或图片是因为图像或图片的格式不兼容——查看使用说明书，所播放的图像或图片格式是否兼容，可转换文件格式来解决问题
19、彩电发热（边缘以及背面）——确认是非长时间开机使用——是——因长时间插上电源，机器内耗较大，现可关机暂停使用，过1—2小时后可使用，同时建议后期避免长时间开机
