核心提示：近年来随着智能手机的广泛应用，各种APP应运而生，为市民的生活提供了诸多方便。
然而，有市民向大庆晚报反映，其下载的麦当劳APP，下载容易注销却很难。
6月29日下午，记者对萨尔图万达广场内的麦当劳进行了暗访，记者发现，连推荐下载的工作人员，都不知道如何注销。
为了对此事进行深入调查，记者选了10款APP进行测试，发现一些比较热门的APP，很容易完成注销;部分APP，为注销设置前提，让注销变得不那么容易。
很多冷门APP，根本找不到注销功能，其多以优惠或送小礼品为诱饵，引诱市民下载。
部分APP注销难的背后，是相关互联网公司，希望以此留住客户，获取更大的经济利益，同时也不排除个别公司，在过度收集市民的个人信息。
工作人员
竟然不知如何注销
几天前，家住东风新村的赵女士和朋友逛萨尔图万达广场时，正好赶上麦当劳搞活动，工作人员称，只要下载麦当劳APP，即可获赠薯条、冰淇淋。
赵女士没有多想，下载了该APP，填写完手机号码、验证码后，完成了注册，并领取了奖品。
回到家，赵女士考虑到自己平时不经常吃麦当劳，留着该APP会占用手机的空间，就想把该APP注销了。
可是她和家人研究了半天，也没找到卸载菜单。
赵女士觉得，近年来，个人信息泄露严重，她不想在不使用该APP的情况下，把自己的手机号留在上面，遂打电话向本报求助。
6月28日下午，记者用赵女士的手机，查找注销菜单，可是操作了半天，也没找到。
6月29日下午，记者来到萨尔图万达广场内的麦当劳，在一位工作人员的介绍下，记者很快扫码，下载了麦当劳APP。
当记者随后表示想把该APP注销时，这位工作人员表示，她也不知道如何注销，还推测说，可能注销不了。
这位工作人员留了记者的电话，说要向相关部门咨询如何才能注销该APP，说等有了明确答复，再给记者回电话。
几分钟后记者离开，工作人员随后追上来说，她已通过该店负责人，得知如何注销该APP了。
随后，在她的协助下，记者成功注销了该APP。
原来，注销功能非常隐蔽，需要点开头像，而不是在设置功能里操作，难怪连工作人员都不清楚注销的方式。
注销过程
设置诸多前提条件
采访中记者了解到，近年来，智能手机普及起来，每天，市民或多或少都要和APP打交道。无论是点外卖、网上购物、炒股票，还是看电影、看新闻，似乎都离不开APP。
还有一些商家，为了获得客户流量，以优惠和赠送小礼品为由，让市民下载各种APP。
这些APP在注册时，需要市民填写手机号，完成短信验证，还有的需要市民填写真实姓名和家庭住址。
那么，当市民不需要这些APP时，是否可以轻松注销呢?
为了对此事进行核实，记者选了10款APP进行测试，看看实际情况到底如何。
7月1日上午，记者打开滴滴出行APP，很容易就找到了注销菜单，只要点进去，便可以直接注销。
淘宝、京东、知乎、优酷和滴滴出行类似，也比较容易注销。不过，注销前提条件是，账户内无资产、无欠款。
随后，记者打算注销百度账号，打开百度APP，能够很容易找到注销菜单，点进去页面显示：不满足注销的条件。原因是记者有绑定网盘的账号，需要删除网盘内的资料，并清空回收站再注销。
也就是说，当记者不想使用百度账号，也就无法使用绑定的网盘账号，记者随后将网盘内的资料删除，这才完成了注销。
注销哔哔哩哩APP，同样存在麻烦，需要记者答题，60分以上方可完成注销，题的内容五花八门，如果没有一定的知识结构，很难完成注销。
注销懂车帝APP，需要工作人员审核5天至10天，才能完成注销。截至发稿前，记者也没收到注销的信息。
调查中记者了解到，对于一些比较热门的APP，找到注销菜单很容易，只是在注销的过程中，不少APP会设置前提条件，让注销显得不那么容易。
冷门APP
无法提供注销服务
从表面上看，商家这么做，是为了挽留客户，实际却是为注销设置重重障碍。
在流量为王的互联网时代，客户流量代表商业利润，对于任何一家互联网企业，都至关重要。
除此之外，客户的个人信息所形成的“大数据”，也会在行业间的竞争中，起到关键的作用，因此，对方不愿流失客户。
采访中记者了解到，一家企业打造一个APP，相对比较容易，只需通过相关开发公司，花费几万元即可。
此种情况下，各种APP泛滥，可谓鱼龙混杂。
那么，相对于热门APP，那些比较冷门的APP，注销情况又是怎样的呢?
前不久，家住东风新村的孙先生，参加了一个“购物满300元送一年电影会员”的活动。
然而他下载的“小草影视”，根本没有注销功能，而且也无法和其客服取得联系。
此外，还有一款叫“爱聊聊”的APP，记者下载后尝试了每个功能键，均未找到注销的菜单，而且该软件不断发来广告信息。
在无法注销的情况下，为了避免被打扰，记者只能将该APP卸载。
只是自己的手机号，也将留在了该平台。
记者调查发现，此类APP有一个共用特点，通过手机的应用市场，根本无法下载，需要通过网页才能下载。
相关提醒
这样保护个人信息
实际上针对手机APP下载容易注销难的问题，这些年，一直备受媒体的关注。
2018年1月，工信部就部分手机APP，涉嫌侵犯用户的隐私，约谈过多家互联网企业，提出将加强对账号注销等环节的监督。
实际上，2013年出台的《电信和互联网用户个人信息保护规定》，已要求电信业务经营业、互联网信息服务提供者，在用户终止使用电信服务或互联网信息服务后，应停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或账号的服务。
尽管国家对此已有明确规定，但账户难注销或无法注销的现象，仍普遍存在。
除了挽留住客户外，此类APP，还可能在违法违规收集和使用个人信息的情况。
今年6月，国家网信办公布了129款APP，存在未经用户同意，收集使用个人信息、违反必要原则、收集与其提供的服务无关的个人信息。
对于很多市民来说，生活中，很难与此类APP完全绝缘。
那么，如何做才能避免个人信息被泄露，甚至被对方过度收集呢?
我们可以借鉴市民申先生的做法。
申先生是一名互联网工程师，擅长开发APP和小程序。 他告诉记者，生活中，他也会因为各种需要，下载一些APP，比如，孩子所在的幼儿园，免费发一些学习资料，其前提条件是，家长需下载一个APP。
为了应对此类事情，申先生特意购买了一个手机号码，不绑定任何微信、支付宝和其他账号，只是用来注册这类APP。
申先生告诉记者，此种情况下，一旦该号码被泄露、收集，他只需更换手机号码即可，不会对生活造成任何的影响。
