梁君彦 电信南海区分公司总经理助理
一些旧区、商场等建筑物内，因以往没有制定规范统一的细分建设标准，导致部分场景的室内分布系统覆盖较弱，进而造成没信号；地下车库由于室外信号难以穿透进去，在没有做室内分布系统的情况下，信号也会比较弱。市民可尝试打开手机的高清通话开关，4G手机是VoLTE开关，5G手机是VoNR开关，通话体验比2G网络的好很多。
如遇到一个地方经常没信号，市民可以打10000号联系工程师到现场进行优化。南海电信公司也在逐步规范建筑物和建筑物群内各场景下无线通信室内分布系统的建设，将进一步保障大家的室内通信质量和体验。
►►►家里wifi信号差、网速慢怎么办？
梁君彦 电信南海区分公司总经理助理
（1）尽量把无线路由器放在家里中心位置的家具上（如桌子或书架），让路由器的无线信号得到最大的覆盖。
（2）拥有多个无线路由器或无线产品，各无线信号的通道可能会出现互相干扰的情况，影响使用感。中国电信提供无线检查上门服务，用户可联系中国电信10000号客服热线，免费享受智慧家庭工程师上门进检测和信号调优服务。
（3）增加无线信号覆盖点。对于大户型或多房间型住宅，单个路由器不能完美地覆盖整个空间的信号，在信号弱的地方合理地增加一个路由器或放大器组网能更好地加大覆盖范围，从而实现全屋无线信号的覆盖。
（4）更换新无线路由器。使用年限过长，或型号老旧的无线路由器因为芯片老化或终端性能差而导致无线信号覆盖较弱的，建议更新换代。
►►►南海邮政如何做好人员、包裹、车辆、网点等的防疫工作？
邱国明 邮政南海区分公司副总经理
南海邮政在疫情防控方面的工作主要有以下几个方面：
①对进入车辆进行登记和严格把关。对司机测量体温、查看健康码和行程码，如果货车司机体温超过37.3℃、健康码非绿码或行程码码带*号且没有24小时核酸阴性证明，一律不准进入邮政大院。
②对生产场所、车辆定时消毒。各邮政网点的生产场所、生产运输车辆每天进行两次消毒。
③对封控区出来的包裹进行严格管控。收寄时要对包裹邮件进行全面消毒处理，邮件到达后再次进行消*处理才能进行投递。
④严格要求从业人员上班测体温、全程佩戴口罩、手套作业，快递从业人员核酸检测实行两天一检。
⑤加强员工流动管理，对离开本市的员工实行审批和报备，对行程码带＊的员工，均须凭48小时核酸阴性证明返岗，如发现近期有本土病例疫情地市旅居史，特别是与疑似病例、确诊病例、无症状感染者有接触史或活动轨迹有交集、重合的，要求第一时间向所在社区报告或致电12320，主动配合落实健康管理等措施。
►►►收取入境快件要注意什么？
苏宁祝 邮政南海区分公司寄递业务部经理
按照政府部门的相关防疫要求，进境邮件要采取集中自提的方式，降低感染风险。进境邮件从进入海关到收件人领取邮件每个处理环节都要进行消毒处理，一共经过5次消毒。
为了减少感染风险，提醒广大市民在领取进境邮件时要做好个人防护，上门领取进境邮件时需佩戴口罩，配合测体温、查验粤康码、行程卡，排队候取邮件要保持一米距离。按照进境邮件防疫要求，收件人取件时要开拆邮件外包装，由防疫部门对邮件内件进行消毒静置5分钟后才能取走邮件，领取邮件时佩戴手套，不要用手直接接触邮件。邮件外包装收件人不能带走，消毒后统一后交环卫部门处理。
►►►遇到6.18、双十一等旺季，南海邮政如何充实人手，以保证寄递时效？
