最近，我用了四年的小米笔记本出现无故死机现象，开机工作一段时间无响应，或者运行大软件时死机，画面即时定格，鼠标无法操作……以上现象相信使用Windows系统的用户并不陌生，让很多的用户，尤其是技术小白十分头痛，不时得问津楼下的电脑维修点。
今天，我个人分享一下自己解除这个现象思路以及这次小米笔记本假死的处理经历，不过假如你是苹果用户请绕道，毕竟苹果死机的情况都会自动重启（或者按必*三键解除），这也是使用苹果系统的好处（自己也用苹果，系统体验对比特别明显）。
对于windows系统来说，导致死机的问题不少，我们需要逐一排查：
1. 排除是否系统文件损坏导致的死机
在非常规使用的情况下（如强行重启或关机，安装了病毒软件等），都会很容易使系统文件损坏，这时可以用系统自带的工具进行检查修复，最简单的命令如下：
用系统管理员身份打开命令行窗口，输入sfc /scannow
这个命令主要用来匹配现在系统文件与官方系统文件的一致性，若检查到损坏即进行修复，不过也有不少用户在输入指令后会出现“资源保护无法执行请求操作”的提示。
这时只是系统设置更改或禁用了该指令，根据微软官方回应，可以采取以下指令进行恢复：
安 “Win R”，启动 “CMD（管理员）”，依次执行以下命令：
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
执行后重启设备，再次输入sfc指令即可。
当然，假如你在输入这个指令运行修复期间就假死，那很可能跟硬件故障有关，可接下来做进一步排查。
2.确定笔记本温度环境是否过高
一般的笔记本会在BIOS有针对高温的保护机制，有些机器在过热的情况会直接关机保护硬件，有些则是停止硬件响应，所以会出现系统的假死现象。所以确定系统死机时的环境温度是排查问题的关键手段。方法也很简单，就是安装一些温度监控的软件，比如鲁大师，可对笔记本进行温度压力测试，或实时查看笔记本各部位的温度，一般cpu的温度不会超过85度。若你的电脑温度经常在这个高温区间（85度以上），那么的关注一下笔记本的散热问题，可以自行拆机除尘或更换硅脂。
