第二天9点多到了营业厅，刚上班人不多，前面就1个人，所以就坐在旁边的椅子上等。但是她们办事效率太低了，等了40来分钟（主要是后面来的人不讲武德，总是插队，但效率确实低）。
终于轮到我了，我跟她说：我是来办理手机卡解锁业务的。
她拿了我的手机看了看（应该是确认是手机被锁还是手机卡被锁）。
她说：手机卡是不是你自己的身份证开的。
我说：是的。
后面又问了几个其他问题，比如说最近5个打我电话的电话号。
一番询问之后，最后问我手机号。
她将手机号输入电脑后，问：你的手机号是外地的？
我说：是的。
她说:你的服务密码是多少？
我说：什么服务密码？
她说：就是办卡的时候，设置的密码。如果没说，就是默认密码
我说：早就忘了（一般人不会记得服务密码，我以前办手机从来没注意过）。
她说：没有服务密码，你的卡又是外地的卡办不了，只能去开卡所在地营业厅才能办理（我想我不能为了一张卡从深圳飞到北京，那我不是亏大了）。
建议我去其他的营业厅去看看，说不远处有一家可能能够办理。
我走到她刚才推荐的那家营业厅，但是客服却说外地的卡办不了，也没问什么服务密码的事。
之后又到其他7-8家营业厅询问，都说不行，只有本地的才可以。
最后知道只有本地卡才可以办理线下手机卡解锁业务，外地卡不能办理（其实我很疑惑，为什么外地卡不能办理解锁服务，但可以办理套餐服务？）。
最后没有办法，只能办了一张新卡（这次我记住了服务密码，因为我知道了它的重要性，但不爽的是被坑了，下面说说为什么被坑）。
办卡时，客服说：需要交50元钱当话费，最低每月消费39元（我想还行，不是很贵，这只用一个月，后面可能会停用，先办张卡应急）。
办了卡之后，我就打客服电话，按照客服要求，很快就将原来的卡解锁了。
感觉真快，几分钟搞定。线下客服全部是吃干饭的。电话客服都能解决的问题，线下却不行，要线下那么多客服干嘛，解决就业问题吗？
5月初，我想查看一下新卡的花费，就打电话给客服问一下这张卡到底开的是什么服务，但当时听客服说我的服务是89的套餐，需要尽快缴费，否则就会欠费停机了。
我当时惊呆了，不是说每月最低消费39元吗？我还在想剩下的11元怎么办呢。当时办卡的时候，确实没有说办理什么套餐，但是我也没有说参加什么活动啊，这是帮我强制添加套餐了。
最后在填写服务时，就写了不满意。（后面客服打了几次电话给我，问我为什么不满意，我没办理这个套餐服务，为什么会有这个服务。在后面就不知道了）。
经过这次事件。我有以下感悟:
第一：手机卡服务密码不是服务密码
第二：手机卡服务密码很重要，虽然现在用不到，但确实很重要
第三：办理新卡后，最好打客服电话确认手机套餐
第四：异地手机服务真麻烦，能打客服电话解决就打客服电话，打客服电话解决不了的，线下也很有可能解决不了
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