最近国家市场管理局对中国移动进行了调查，原因如下：移动可能涉嫌反竞争行为，包括为手机制造商设定业务目标，并给予高额补贴以配合移动，以及特殊生产定制4G 手机，使用此方法增加移动用户的数量。在调查中，移动相关业务已暂停，并且移动方面回复：监管总局调查不知道何时做出决定并给出结果，这将导致移动受到负面影响。移动指的是暂停不是4G 手机停产，它指的是暂停特定的销售行为。
实际上，重点是移动补贴与手机制造商定制的4G 手机有关。所谓的4G 手机是一款只能使用移动手机的手机，双开双待时使用移动卡和电信卡，电信网络很差，基本上都是2G状态，即使在大多数情况下也没有网络，但移动网络作为主卡是非常好的。说白了，移动 4G 定制手机是限制其他两大运营商的网络，这种违反市场平衡的行为会增加用户数量。
现在许多移动用户正在处理“保号套餐”并等待携号转网，但是，当他们使用电信手机或联通手机卡时，他们会发现网络速度很慢。事实上，这是4G 在搞鬼，也许很多人会抱怨电信和联通卡信号垃圾等等，但不知道移动是在背后耍了小手段。如今，中国移动是通信市场的“霸权”，它的用户数量已达到9.31亿人，但大多数老用户抱怨移动胡乱收费。移动经常发送免费流量消息，人们使用这种流量，但过去几个月的消费量急剧上升，虽然已经免费使用了1-3个月，但未来几个月的收费将直接从之前的收费中获利。
其次，移动老用户还说，每次收费完成后，他们都会发送短信说余额不足，但在此期间根本没用，通话费每个月都莫名其妙，根本无法查看使用查询套餐的方法。必须携带身份证到移动的初始卡处理地点可以取消，这是意味着阻止很多人取消套餐的想法，往往只需要回复几个字来办理一个业务，即使你不知道也会升级办理，当你想取消你的业务时有各种方法可以阻止它。
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