步骤10： 更新打印机固件
惠普定期发布打印机更新。 更新打印机固件可能会解决该问题。
确保打印机已开启，并通过本地网络或 USB 线缆连接至电脑。
请访问 HP 客户支持 - 软件和驱动程序下载，然后输入您的打印机型号。
选择您的操作系统(如需)。
单击固件，然后单击下载。
如果未列出固件部分，则目前尚未提供适用于您所用打印机的更新。
点击使用 HP 下载和安装助手(推荐)，点击下一步，然后点击立即安装。
在“HP 打印机更新”窗口弹出时，查看是否显示打印机的序列号。
如果显示序列号，则选中其旁边的复选框，然后点击更新。
如果显示序列号，但状态为“不适用”(呈灰色)，则您无需完成固件更新。 单击“取消”。
如果未显示序列号且您的打印机使用网络连接，请将 USB 线缆连接至打印机和电脑，等待 20 秒钟，然后点击刷新。 当显示序列号时，请选中其旁边的复选框，然后点击更新。
图片11 : 更新打印机固件(显示 Windows 版本)
显示为 HP OfficeJet 4650 选中的序列号的 HP 打印机更新实用程序窗口和显示正在进行更新的活动栏。
更新完成后，点击“确定”。
如果您接通了 USB 线缆进行网络打印机更新，请删除由 Windows 安装的 USB 驱动程序。
在 Windows 中搜索设备和打印机，然后在结果列表中单击设备和打印机。
右键点击与您的打印机型号相匹配的 USB 打印机设备，然后选择“卸载设备”。
从打印机和电脑上拔下 USB 线缆，然后重新启动电脑。
如果无线连接断开，请继续执行下一步。
步骤11： 手动为打印机分配一个 IP 地址
使用嵌入式 Web 服务器 (EWS) 和手动 IP 地址将您的打印机连接到无线网络。
打印一张新的网络配置页。
找到嵌入式 Web 服务器的 URL 地址。
注意：
如果 EWS 的 URL 为 http://0.0.0.0，则打印机未连接到无线网络。 将您的打印机重新连接到无线网络，然后再打印一张新的网络配置页。 请确保该报告显示为已连接状态。 如果无线连接断开，请继续执行故障排除。
图片12 : 找到嵌入式 Web 服务器的 URL 地址
在计算机上打开 Internet 浏览器。
在浏览器地址栏中输入 EWS 的 URL 地址，然后按 Enter。
注意：
确保您在 Internet 浏览器地址框中键入 IP 地址。 如果您在工具栏搜索框或搜索引擎中键入，则 EWS 不会打开。
如果 Internet 浏览器中显示网站安全证书，请单击继续。
打印机的 EWS 网页随即打开，确认打印机与电脑处于同一个网络中。
在 EWS 网页上，点击网络选项卡。
在无线部分，点击无线 (802.11)，然后点击手动 IP。
如果“建议设置手动 IP 地址”选项可用，请点击它，点击应用，然后重新连接您的打印机。 如果无线连接断开，请继续执行下一步。
如果“建议设置手动 IP 地址”的选项不可用，请继续执行故障排除。
图片13 : 点击“建议设置手动 IP 地址”
在网络配置页上找到 IP 地址、子网掩码和默认网关。
图片14 : 示例：IP 地址、子网掩码和默认网关
