文|明美无限
相信有持续关注明美无限的果粉们应该都明白,苹果公司的产品不管是iPhone还是iPad以及其他都是业界公认的好口碑产品,不过对于一些产品的品控方面苹果公司也是有翻车的时候。
这不前几天的时候,有很多的果粉们在明美无限公众号留言说几款第三代iPad Air机型存在问题,导致其屏幕空白并保持这种状态。 现在,苹果已经启动了修复程序来解决此问题。
今天,苹果确认了iPad Air3的一个问题,就是出现永久性黑屏。
苹果在公告中指出,在某些情况下,少数iPad Air(第3代设备可能会永久性地显示黑屏,而在设备黑屏之前,可能会出现短暂的闪烁或闪光。
苹果还在公告中给出了具体受影响的机型:受影响设备的生产日期为2019年3月至2019年10月之间,Apple或 Apple授权服务提供商将免费为符合条件的设备进行检修。
值得一提的是,上述受影响的为iPad Air 3,其他iPad机型不在这项计划的保障范围内。苹果还特别提示,如果你的iPad Air3存在任何会影响维修完成的损坏(例如,屏幕破裂),则需要先解决相关问题再进行维修。在某些情况下,可能需要支付额外维修的费用。
也就是说,这次的苹果产品之所以会出现产品质量问题,主要原因在于产品批次上,也就是硬件方面存在问题,属于是苹果公司的质检不到位所导致的,不过还好的是,在问题出现之后,苹果官方也给出了相应的解决方案,所有遇到永久性黑屏问题的ipad Air 3用户都可以去苹果的官方售后进行免费维修。
该公告一经发布就吸引了大批网友的留言,不少网友都表示黑屏的问题终于是得到了解决。但是也有不少网友开始担忧,不处于在2019年3月至2019年10月之间的产品出现这样的问题,该怎么办,而且除了黑屏的问题之外,还有翻转卡屏等问题什么时候解决?
明美无限了解到,2019年3月18日,苹果推出了新款iPad Air(第三代),这款iPad Air(第三代)换装A12处理器、支持第一代Apple Pencil手写笔、支持原彩色显示和蓝牙5.0,延续Lightning接口和Touch ID指纹识别。
本次这个问题并不是突然发生的,早在前几个月就有不少用户反映自己的iPad Air突然黑屏然后就出现了无法使用的问题,并且非常诡异的是,这种黑屏并非是软件问题。
因为据出现问题的用户表示,黑屏后的iPad Air3依然在运行,甚至声音都还在播放,似乎就和屏幕坏了一样。
从苹果本次的维修计划上来看,这应该是一个硬件问题,因为如果只是单纯的软件问题苹果都会通过系统更新进行解决。
明美无限在相关论坛、贴吧注意到,有不少用户都曾表示遭遇到类似情况。如在苹果官网社区上就有网友发文称闪屏后黑屏,尝试了一切办法还是不行,在此贴下方有54个网友称遇到同一情况。此外还有用户表示使用一段时间后屏幕会出现光斑情况。
尽管只有少数会出现这样的问题,但手中有iPad Air(第 3 代)用户赶快查询一下你的iPad生产日期,看是否正好处于2019 年 3 月至 2019 年 10 期间,如果是就要注意它的屏幕状态了。
值得一提的是,这是苹果又一次出现产品质量问题。在这之前,苹果也曾为容易进灰失灵的 Macbook 蝶形键盘而公开道歉,承认 2016-2017 年 MacBook 笔记本电脑的一些用户使用早期版本的蝴蝶开关时遇到了键盘问题,并提供了一个延长保修期至四年的解决方案。
目前尚不清楚有问题的 iPad Air 3 会否像当年的蝶形键盘一样为苹果招来集体诉讼,亦不清楚存在质量问题的 iPad Air 3 已经卖出了多少台。
而在2018年,苹果也曾经因没有信号召回部分iPhone 7进行修理,在2016年,苹果也曾身陷电池门。难不成,每隔两年,苹果就得面临一些设备故障问题?
另外,苹果的售后服务还是不错的,通过预约授权商,可以直接去零售店免费维修。只是买了台坏了的设备,再怎么维修也感觉没那么健全了。
不过在解决售后这些事件上,苹果的公关水准一直很高。像电池爆炸这样的事情,三星也出现过,但是结果却完全不同,三星在中国市场地位逐渐降低,而苹果却依然是主流手机。这或许与售后的服务态度,与公关水准有着密切的联系。
除此之外呢,明美无限跟广大的果粉们一样,依旧希望苹果公司在产品品控继续做到至臻至美,以及产品所搭载的系统能够更完美一些。
对此,如果你们对于苹果公司的iPad Air 3还有什么想要说的,不妨在评论区留言给明美无限参与一起讨论吧!