3 月 23 日下午 4 点左右,腾讯多个产品出现大规模宕机,原因是上海当地网络运营商光纤线路大面积故障。下午 4 点半,腾讯公司官方微博发布紧急公告:
根据微博上网友的反馈,腾讯多个服务出现服务器未响应问题。受影响的腾讯服务包括暖暖,QQ 飞车,王者荣耀,吃鸡等 90 多个腾讯游戏、腾讯微云、QQ 安全中心等服务。
根据网友描述,通过腾讯登录相关游戏界面会出现登录超时问题。另外,还有网友反馈腾讯微云网盘服务也出现异常。有用户通过 QQ 安全中心修改密码也提示失败。此外,有网友发现 QQ 空间也不显示昵称只显示 QQ 号。