(叶先生提供的IQOO 8屏幕第三方计算结果为PPI 282)
就在叶先生质疑VIVO手机涉嫌欺诈消费者时,VIVO售后人员联系了叶先生,并提出了一个解决方案。对方希望叶先生再加1400元,换购高版本的IQOO8 PRO。这下叶先生不乐意了,他认为VIVO手机虚假宣传在先,要求全额退款。
那么叶先生自行检测的像素密度数值是否权威呢?带着疑问,特搜记者联系了VIVO公司,客服人员回应称针对退款问题,后续会与叶先生再次协商。而对于叶先生反映的像素密度参数有出入的问题,客服人员称稍后会有技术工程师来向特搜记者进行解释。不过截止记者发稿前,尚未收到VIVO相关技术人员的回复。
对此,北京京师(深圳)律师事务所林冰律师认为,叶先生最好是对自己检测的过程进行一个录制,这样可以为自己的声明提供有力的证据。然后以此为依据和VIVO官方进行沟通,如果对方拿不出有力证明的话,叶先生可以将情况反映到相关行政主管部门,要求对VIVO涉嫌虚假宣传行为予以惩处。
(注:本报道截稿日期为2021 年9月3日,因审稿流程会适当迟延发布)