2. 次要登录方式
次要登录方式主要是“手机号 验证码”和“手机号 密码”,通常默认展示验证码登录,可以切换为密码登录。
1)使用“手机号 验证码”的登录方式时,通常采用分步的交互形式实现,大家的一个说法是分步能够提升成功率。
另一个个人观点是,因为手机号与验证码的输入存在时间差,并且涉及到app和短信两款软件,存在较多不确定性。
重要的行为要给出更加明确的反馈,因此选择跳转页面进行。
2)使用“手机 密码”登录时,通常合并在一个界面上展示。
3. 其他登录方式
其他登录方式通常是第三方软件授权,点击图标之后直接调起第三方软件授权登录,通常也有两种展示形式:
1)仅展示“其他方式登录”文字,点击后才会出现第三方软件图标,鼓励大家使用手机号登录。
2)直接显示第三方软件图标,点击即可登录。
02 其他细节虽然重新登录的流程大致相同,但其中的细节还是有不少差异,这也造成了登录体验有明显的差别。6款软件中,体验最好的是抖音,最差的是知乎。
1. 内容不聚焦
知乎的未登录页面,核心应该是引导用户登录,但是这个页面复杂,用户根本不知道该把视觉焦点放在哪里。
此外,信息价值低,用户在没有登录的情况下,想要开通严选会员的几率是不是很小,严选会员的出现只产生了负面作用,而没有起到它想把普通用户转化为付费用户的作用。
2. 不符合亲密性原则
这两个细节属于没有遵循亲密性原则,导致用户可能出现错误。
京东默认登录页面中,主按钮和隐私协议具体太远,导致忽略隐私协议。用户行为割裂,大概率出现用户点击主按钮后,被提示还要同意隐私协议。
哔哩哔哩的登录页,验证码与登录密码切换按钮在右上角,距离主体内容太远,不容易注意到。