此前，曾经有消息指出，三星S10或者Note10系列的超声波屏幕指纹识别技术存在漏洞，使得用户在手机上贴上类似于水凝膜之类的保护膜的时候，非已录入的指纹却能够解锁手机并且登录银行App等。意味着三星使用了相关屏幕指纹识别技术的机型，在开启指纹识别认证的情况下贴上相应的市面上能够买到的保护膜，指纹识别认证将形同虚设。
对于超声波屏幕指纹存在漏洞一事，对于用户而言显然是一个非常大的安全隐患。对此，三星承诺将通过后续的系统升级来修复这个漏洞。而在问题解决之前，三星建议用户都使用三星提供的官方屏幕保护膜产品。而对于造成问题的原因，三星方面并未做出过多的解释。
相较于目前国内市面上许多手机厂商使用的光学屏幕指纹识别技术，三星在其旗舰机型上使用的是超声波屏幕指纹识别。在使用上，消费者所熟悉的钢化膜产品和超声波屏幕指纹似乎不能很好兼容，因为钢化膜产品在厚度上不能做到想塑料膜那么薄，这就使得用户手指和屏幕之间的间隙存在比较大的阻隔，使得超声波的来回受到影响。因此，三星也一直建议用户使用官方的保护膜产品。
目前，三星为使用超声波屏幕指纹识别技术提供的保护膜产品均为塑料膜，并未提供钢化玻璃保护膜产品。这意味着其实三星内部是认识到钢化膜产品会影响手机上的超声波屏幕指纹识别工作。而相较于钢化膜产品，塑料材质的保护膜天生存在着软、透光率不如玻璃等劣势，也就是说更容易出现划痕等问题。
不容否认的是，三星S10系列或者Note10系列机型是强大的机器，但是，关乎用户安全的问题，更是能够决定该系列手机能否在市场上生存的关键性因素。作为三星憋了这么几年才应用到手机上的屏幕指纹技术，出现如此重大的安全问题是真的不应该。
