疫情防控不可松懈。济宁移动温馨提醒您，做好安全防护，理性面对疫情，保持平和心态，保持安全社交距离。
少一份见面，多一份安全，如果在此期间，您家里的宽带出现故障，可按照以下方式尝试自助处理。
问题一：宽带无法上网
网页打不开、wifi连不上
问题二：宽带网速慢/卡
网页加载速度慢、看视频卡顿
问题三：电视无信号
搜不到电视台、屏幕没有画面
问题四：看电视卡屏/花屏
电视画面不流畅、画面有马赛克
问题五：电视直播黑屏
电视机只有声音没有画面、黑屏
同时，要注意以下事项：
1、保护进户光纤，那根小细线怕折、怕砸、怕火烧、怕乱拽。
2、修改密码要慎重。一个宽带用户，共有两个密码：宽带密码、WiFi密码，一旦设置出了问题，可能就会影响您正常上网、看电视了。
