对此，小米手机系统软件部总监张国权在微博上介绍称，“很多北京地区用户发现自己的手机时间慢了17分钟，已经确认是NITZ（Network Identity and Time Zone，一般由运营商主动发起）同步错误时间导致。”
张国全介绍，现在的手机都默认打开了时间同步功能，定时会从网络获取时间和时区，然后同步给手机设置（wifi/运营商网络都可以），这样可以自动切换漫游手机时区，并且保持手机时间分秒不差。但如果时间同步服务器出现异常，手机就会收到一个异常的时间来设置。
中国移动和中国联通均未回复澎湃新闻记者的置评请求。
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