四.如何进行用户维护
通过评论互动和私信互动来完成用户维护。如果在账号运营初期评论量不大的情况下,我们可以通过给每条评论点赞以及私信回复,提升粉丝的粘性。如果账号已经有一定的粉丝基础,可以定期地安排一些活动去刺激粉丝的活跃度。
五.如何借助“粉丝头条”实现账号冷启动
“粉丝头条”能够帮助账号冷启动时获取曝光量,完成账号初期的粉丝积累。在购买“粉丝头条”时可选择投放时长两小时、六小时、十二小时以及二十四小时,这里推荐选择二十四小时的长时间稳定的曝光,并且购买价格会随着展示给粉丝数量的增加而增加。如果地域性不强的账号建议选择只在发现页展示即可。
在可支配的预算范围内,从五千、一万、五万、十万逐步增加发现页曝光量的购买,通过从小到大进行投放测试,能够满足我们适时调整视频内容制作的方向。首先,封面点击率控制要在30%以上,如果购买多次“粉丝头条” 发现封面点击率一直很低,就要开始考虑改变封面。其次,从视频播放到粉丝增长的转化率保持在2%以上,说明该条视频内容质量没有问题;如果说低于2%,则要考虑改变视频内容制作的策略。
六.粉丝数据分析
在快手APP“个人主页—编辑个人资料”右侧,部分账号可以看到“数据助手”的图标。如果你的账号长时间没有发布内容,则该图标不会显示;在运营账号持续发布内容,积累一定的粉丝量以后,我们可以通过“数据助手”发现粉丝数据和作品数据来调整运营规划,数据包括作品与粉丝增长分析,粉丝性别年龄,粉丝活跃时间等等。
七.如何进行直播
账号进行实名认证,并且之前没有违规,就可以开通直播权限进行直播。其中,“连麦PK”是直播中比较主流的一个互动方式,可以随机匹配,也可以与好友PK,并且通过PK可以吸引对面直播间的粉丝来实现引流。直播过程中切记不要露出烟酒、纹身,并且礼貌用语。
八.如何实现销售转化—快手小店
快手小店旨在为用户构建一个更加便捷的网上购物场景,已与淘宝、有赞全面打通,方便商家直接添加对应商品链接,对产品进行宣传,展示,售卖。
九.快手平台认证介绍
分为三种认证方式:个人认证、机构认证、企业认证。
其中,个人认证主要面向:社区创作者、知名人物、国家公职人员。机构认证主要面向媒体、国家机构、其他机构。