新经济企业声誉风险监测
新华社近日曝出在闲鱼、5173等交易平台上存在大量成年实名认证的游戏账号转卖行为。目前,通过实名认证对未成年玩家的游戏与消费行为进行限制已成为了国内多数游戏厂商重要的未成年保护手段。但由于缺乏有效的监管措施,不规范的游戏账号转卖行为令“实名认证”流于形式。该报道被不同媒体持续转载,闲鱼官方目前对此事暂无回应。
声誉值分析
南都大数据研究院企业声誉监测系统显示,受此事件影响,闲鱼企业声誉排名波动下滑,最低排名较新闻曝光前下降32位,网友情绪偏向负面。
有网友指出,不规范的账号交易不仅可能让未成年人逃过平台监管,也可能出现卖家利用实名信息延期找回,进行网络诈骗,骗取消费者钱财的情况。南都记者发现,截至6月5日,闲鱼平台依旧可以搜索出经过成年实名认证的账号在展示交易,平台并未对此类问题进行整改。
风险评估
对不规范行为的质疑,以及闲鱼官方在事件中回应与整改的缺失成为了闲鱼企业声誉下滑的催化剂。
闲鱼作为国内体量较大的二手交易平台,是游戏账号交易中的重要一环。如何规范平台游戏账号交易规则,对账号交易灰色地带实行监管,助力未成年保护,保障消费者权益,可能成为闲鱼提振企业声誉的重要举措。
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出品:南都大数据研究院声誉研究中心 统筹:邹莹
数据采集分析:南都记者 冯浩鹏 梁秀霞 占华平
设计:刘寅杉 吴怀宽