中国移动语音社交网络市场
规模已经达到252亿元人民币
语聊是个庞大的市场。据头部语聊平台“TT语音”母公司趣丸集团今年6月递交的招股书，2022年，TT语音平均月活跃用户为13.8百万，用户平均每天在其语音聊天室花费大约180分钟，按付费用户看，47.5%为女性用户。
招股书还显示，2022年中国移动语音社交网络市场的规模达到252亿元人民币，预计将达到15.7%的复合年增长率增长，于2027年达到522亿元人民币。移动语音社交网络用户群总数自2018年的6950万增长至2022年的1.588亿，预计在2027年将进一步增长至2.622亿。
许晴坦承，部分语聊平台或多或少会涉黄或涉赌，所赚的钱也是来源于此。在此前的用户调研中，她发现，这一块的整体市场比较下沉，用户群体也通常是比较不太社交的人，而且他们的意志力比较薄弱，会把时间花费在语聊等娱乐上。
“为什么说他们意志力不坚定呢？因为有的主播会很直接撒娇让用户刷钱，就是我们说的‘网络乞丐’，如果他们意志力坚定的话，就不会给了。”
但也正是这部分“底层”用户让语聊平台得以壮大发展。许晴介绍，平台的收入大致遵循“二八定律”，即是平台80%的收入，是来源于20%的付费用户，这部分或甚至占比更少的用户是平台的核心用户。
对于用户需求，张俊则有不一样的看法，他也在国内某家语聊APP工作，他表示，语聊平台的价值在于满足了用户在现实中缺失的情感需求，“首先用户得有钱，并且愿意为此付费，主播有才艺，能提供情绪价值让用户开心”。
在谢子仟看来，很多玩家也是抱着消遣、博眼球、讨好主播等心理去参与概率性玩法，并非全然以小博大。他认为，平台的内容决定用户的类型，如偏秀场直播平台的用户自然是为了一睹佳人风采，偏社交婚恋平台的用户也大多为伊人而来，偏娱乐属性的平台容易吸引用户来消遣，以概率性玩法为重心的平台不免会滋生赌博生态。
国内监管趋向严格
*猪盘现象并不罕见
许晴去年认识了一位2001年出生的主播姐姐，读幼儿师范专业，在广州做幼儿园老师，一个月能赚5万块钱，比她正职工作的月薪高好几倍。这位姐姐告诉许晴，一旦老板进入直播间，就需要学会读懂他的头像和动态，从老板的头像和动态读懂他的爱好，然后投其所好，还要学习怎么打造自己的主页，“（姐姐说）不要只会傻傻在平台和老板互动，要私聊加老板的微信。去年iPhone13刚出的时候，老板就给这个姐姐买了一台新版的苹果手机”。
但这也容易出现*猪盘。谢子仟表示，*猪盘即是诈骗，很多涉赌平台爆的导火线也是因为用户报案被诈骗，办案机关侦查过程中发现了涉赌线索，“这类诈骗多发生在打赏返现环节，即赌客与主播私下协商好返现比例后，用户给主播打赏，但主播未给予返现，这类现象不罕见”。
据许晴介绍，主播需要带着用户去参与概率性玩法。如今，国内对语聊企业的概率性玩法监管趋于严格，那海外市场的监管如何？许晴表示，企业其实会事先在海外监管这一块做调查了解，公司的法务会去不同地区去当地的法律是否允许这种概率玩法的存在。
谢子仟留意到语聊平台迁移海外的现象，他表示，这不排除是语聊企业基于监管的考量，至于监管是否宽松，就得具体情况具体分析了，但他也强调，我国对于赌博的打击态度历来都是严厉的，而跨境赌博是重点的治理对象，几乎每年都有多起成功打击的跨境赌博案件。国内在多种情况下享有管辖权，例如国内人员参与海外平台的涉赌业务或赌博活动。
行业洗牌之下：
概率性玩法能否摆脱
成为“烫手山芋”的命运？
谢子仟的事务所团队曾接受过大量语聊企业咨询，有些是做风险体检，有些是想开展深度合规，有些是涉案后委托辩护，但也有些是持观望心态。他表示，这些语聊企业最关心的，无外乎平台有无涉赌风险、有无合规可能性、如何实现合规，“据我们了解，很多平台还是有合规意愿的，也自行采取了一些合规措施，但囿于平台的专业程度，加之国家并无明确的合规指引，导致合规方向错误或者合规措施执行不到位，例如只关注概率性玩法合规，忽略了对容易诱发赌博套现的平台生态的管控，或者对主播、公会的返现行为管控不到位，容易陷入‘明知且放任’的风险中”。
对平台而言，什么情况下可能被认定为开设赌场呢？谢子仟表示，结合对法律规定、大量类案的研究经验和相关案件的辩护经验，可总结为三方面，一是平台上存在“资金进——概率性玩法——资金出”的闭环，二是平台上有人利用该闭环赌博甚至组织赌博，三是平台主观上鼓励或者明知但放任此等赌博行为，甚至客观上提供专属工具、资金扶持、推荐介绍等帮助。平台可通过规避构成上述任一情形来探寻合规路径。
此前，曾有律师在接受采访时表示，平台可以将这类玩法的规则变为平台免费赠送用户抽奖机会，用户不必投入资金。
但这对企业而言也许并不是一件易事。概率性玩法作为语聊企业增值服务之一，也是企业盈利的项目之一。许晴告诉南都·湾财社记者，尽管用户的付费行为不一定要通过概率性玩法来完成，但是平台中比较大额的消费用户通常都是概率性玩法上瘾的用户。
增值服务是企业盈利的支柱，以趣丸的收入为例，招股书显示，其收入主要通过增值服务获得，主要是用户在与其他用户和主播互动时消费包括虚拟礼物、会员订购在内的虚拟物品。
“我们所产生的收入主要来自平台上用户消费虚拟物品，且预期将继续如此。”招股书显示，2020年、2021年及2022年，其增值服务及音频娱乐服务合计分别占总收入的95.1%、97.2%及98.4%。“我们的收入及经营业绩依赖于我们将更多用户转变为付费用户及增加其付费的能力......我们预期，近期我们的业务将继续在很大程度上依赖向付费用户收取的收入。”南都·湾财社记者曾针对此事联系TT语音采访，但截至发稿前，暂未得到回复。
趣丸招股书截图
针对这个困境，谢子仟表示，这是一个很沉重的话题，关乎一个行业的存亡，但他也认为，直播平台不能只依靠概率性玩法来盈利，概率性玩法只能作为内容生态中锦上添花的点缀，打造良好的内容生态是才是长远的发展方向，“如果平台没能意识到这点，很多东西就容易变味”。
他注意到，有些平台的初衷确实不是开设赌场，但一开始的基调没定好，过程中把握不够严，加上概率性玩法的发展太迅猛了，到后面很难刹住车，想管都管不了，而往往到这个阶段后，有些平台因长期不重视内容生态，反而会对概率性玩法产生依赖，换句话说，离开概率性玩法，平台就做不下去了。“这时概率性玩法变成了烫手山芋，丢掉就饿死，不丢掉就烫死。这是很令人遗憾的悲剧。”
谢子仟告诉南都·湾财社记者，一刀切的做法他同样也不赞同，他表示，从业者首先得认识到问题的严重性，在意识层面植入合规理念；政府机关在精准打击的同时还应兼顾教育和引导，及时出台合规指引文件，给行业建立合规信心；法律从业者应当在熟悉行业生态的基础上，结合专业知识和办案经验，将“合规信息”转译为切实可行的“业务指引”。
“近期的事件昭示着语聊平台的寒冬已至，就像洗牌筛选，留下来的都是‘好牌’。煎熬是必然的，但胜在还有希望。”
长期以来，主播职业对人们来说是香饽饽。趣丸的招股书就显示，2022年TT语音主播有35.7万人，但趣丸依旧表示，公司面临巨大的争取主播的竞争。不难看出，未来几年，优质的语聊主播会成为各家语聊企业争夺的重点资源之一。
但并不是所有人都对语聊行业充满了希望。
在未能提现伴伴欠她的2000多元的工资，思思仍坚持在投诉平台申诉，她不确定未来做什么工作，但能确定的是不会再做语聊主播，“钱都提不了，我做啥主播呀？不干了，万一再提不了现呢？”
（应受访者要求，思思、李颖、许晴、张俊为化名）
采写：南都·湾财社记者 冯家钜 实习生 王希
