记者：“1支笔1毛钱，10支笔多少钱？”
机器人：“你可以自己算数啊。”
记者反复再问。
机器人：“谈钱伤感情。”
彭女士生气地说：“我能指望它教孩子吗？就一个电子玩具，还没有一个智能手机有用。”
据记者体验，该机器人能回答百科知识、天气日期等能够通过网上信息检索出来的问题，对于灵活多变、需要思考的主观题则会进行一些引导，但是不会直接给出答案。
商家：机器人不是答案机
记者以消费者身份，在该微信小程序商城咨询客服，一个名叫“小帅全智能机器人官方客服中心客服专员小余”的工作人员向记者介绍，该机器人0—18岁全年龄段都可以使用，机器人的大脑连接海尔的云端，完全同步孩子所有的教材课本，可以总结各年级知识点，通过寓教于乐的方式教孩子正确的解题思路，还可以为孩子科学安排学习时间，买回家就相当于请了个家教。
“该机器人不是答案机，是通过寓教于乐，满足孩子的求知欲和好奇心。”该工作人员表示，如果没有质量问题，则不能退货。
记者在海尔网上商城上搜寻，并没有找到小帅第五代智能教育机器人，致电海尔集团的客服热线，工作人员表示“小帅”确实是他们集团旗下产品，并帮忙转线到了海尔小帅智能教育机器人客服专线，客服人员的介绍与微信小程序商城客服人员回复基本一致。
为何在海尔网上商城并没有找到该产品？客服表示，目前该产品只通过微信小程序商城和电视购物的方式进行售卖。
专家：类似于语音搜索引擎
是否夸大宣传没有相关标准
