玩具遥控车左右不能动,玩具遥控车不走怎么办

某宝购买的玩具车无法转向，成年人都转不动。某宝客服商家客服都说是正常问题，只是转向弧度不大。只能用遥控转，那我买这个车干什么。商品介绍里咋不说明？刻意隐瞒商品缺陷。网购还是有风险，大家要谨慎。