2023年的今天,网络的重要性应该不亚于水和电,它已早已是我们日常生活中的必需品。近期刚刚搬家的小雷,首先要着手解决的就是宽带安装的问题。对搬过无数次家的小雷来说,这本该是件再简单不过的事情,只要去营业厅报装,然后等着宽带师傅上门就好了。
但这一次,小雷遇到了很多问题,并且发现不少小白用户容易踩到的坑。所以,我决定把这次宽带安装以及后续布网的情况全部记录下来,或许能给遇到类似情况的小伙伴提供一点点帮助。
装宽带首先要选运营商,国内主要就移动、电信、联通和广电四家,至于那些小品牌的非基础运营商,强烈建议大家不要选了。就小雷自己的经验和广大网友的反馈来说,宽带质量由高到底的排序应该是电信、联通、移动、广电。大部分时候,电信宽带的网络质量是最高的,价格往往也最贵;联通次之,价格低一些;移动宽带早年网络质量一般,但最近几年改善比较明显;广电宽带和之前的有线电视宽带有千丝万缕的联系,网络质量相对一般。
一般来说,小雷安装宽带只考虑电信和联通,出于性价比考虑,这次我决定安装联通宽带。两年前,小雷安装了联通的500M宽带,算上各种打折和话费优惠后,实付月租大概是60多元。不过,两年优惠期满,这条宽带的月租价格恢复成了129元,性价比荡然无存,没有迁移到新家的必要。
咨询了小区的宽带办理点后,小雷获知,目前可以安装的联通宽带有500M和1000M两种,打折后的月租费分别为90元和139元。习惯了用低价宽带的小雷,感觉这个价格还是太贵了。在互联网上搜寻一番后,小雷找到了更便宜的低价联通宽带。
(图源联通官方)
具体来说,针对月账单费用较低的用户,运营商往往会提供更优惠的增值服务,鼓励这些用户增加消费。这样一来,运营商发财报时,ARPU(每用户平均收入)数据就更好看了。广东联通有这么一条政策,包括广州在内的广东用户,手机卡套餐费用59元及以下的,承诺低消58元,即可办理200M宽带。小雷在用的联通手机卡月租费为40元,也就是说,我只要每月再额外消费18元,即可获得一条200M宽带。
(图源联通)
综合考虑之下,对小雷来说,这是性价比最高的方案。而且,200M宽带的下行速率能达到25MB/s,日常使用完全够了。
确定宽带方案后,小雷迅速联系了运营商官方报装,不过客服还是用了一套说辞试图阻挠,比如我所在的小区是千兆示范小区、该区域没有低消宽带资源等。对此,小雷坚持要求安装200M低消宽带,并暗示可能会投诉。客服则表示会上报登记,大概1个小时后小雷接到了广州联通当地工作人员的电话,确认可以安装办理,具体安装费用为499元(含200元话费),网络设备包括一台光猫和一台WiFi6路由器。
和宽带师傅协商好安装时间后,他周末来上门施工。安装师傅是位和小雷年纪相仿的年轻人,沟通起来还是比较轻松愉快的,闲聊过程中小哥分享了他自己安装NAS的经验,对于小雷要求用路由器拨号和开启IPV6的要求也表示没有问题。
不过,具体安装的过程中,还是出现了一些小插曲,主要是联通公司近期拨配了一批新款的光猫,安装小哥用尽各种办法也无法将光猫改为桥接模式,后台直接没有这个选项。最后,安装小哥只得回去重新拿了一个旧款的光猫回来。在看到小雷准备好的小米AX3600路由器后,小哥直言你这款更好,他带过来的路由器连包装都没拆。
这个时候小雷才知道,原来联通提供的光猫和路由器都是属于租用,到时注销宽带的话,需要把这两款设备还回去,否则要支付200元的违约金。至于为什么安装费要299元(扣除充入的话费后)这么贵,小雷打开联通App找到了答案:这次安装属于“智能组网”,派过来的安装师傅是“智家工程师”。简单来说,就是之前的宽带安装,师傅一般只负责光猫这侧,用户用什么路由器、怎么设置都是自己的事情;现在,安装师傅把路由器这块的活也一起干了,美其名曰“智能组网”,光猫和路由器都属于“智慧设备”。
(图源联通App截图)
说实话,对不懂路由器设置的纯小白用户来说,这个服务是更一步到位的。只是,对小雷等略懂一些网络知识的人来说,这个服务其实很鸡肋,多付了100多的安装费之外,还得保管着一台可能一直都不会用的路由器。在用户立场来说,所谓的“智能组网”应该设置成用户可选的增值服务,而不是和宽带一起捆绑销售。
至于要用路由器而非光猫拨号,主要的考虑是光猫的性能相对比较差,让它专心负责光电信号转换这一个任务就行了。而且,光猫一般放在封闭的弱电箱里,负载太高也不利于散热。
值得一提的是,小雷安装的200M宽带,还可以另外购买提速包,即10元升级600M或20元升级1000M。致电官方客服后,小雷的宽带很快就升级到了600M。
宽带安装好了,但并不意味着网络问题就彻底解决了。光猫自然是放在弱电箱,但体积庞大的路由器是塞不进去的。而且,即便塞进去了,还有很多问题,首先散热Hold不住,其次弱电箱在开户门位置,房间容易成信号死角。