2023年9月9日，在上海繁华的人民路来福士广场6楼，雷神场景生态体验店上海来福士店举办了盛大的开业仪式。作为雷神落地上海的第四家店，来福士店的开业标志着上海率先成为雷神“百城千店”战略的先锋示范城市，也是雷神线下布局从新生走向成熟的重要拐点。
一年时间，雷神场景生态体验店从无到有，到单个城市四店同时布局。虽然对于雷神来说，这样的成绩足够振奋人心，但在雷神的品牌升级和重塑中，这仅仅漫漫征途的开始。雷神场景生态体验店在未来会有哪些新布局？我们有幸采访到了雷神科技国内市场总经理沈伟民先生，一起看看他如何描绘雷神场景生态体验的新画卷。
△ 雷神科技国内市场总经理沈伟民先生
持续向好，雷神场景生态发展进入新境界
新开业的雷神场景生态体验店上海来福士店，选址上海市中心高端购物中心，周边的南京路、人民广场、外滩等知名景点衬托出这里的潮流与时尚。对比购物中心其他店面，雷神场景生态体验店的装修和陈设格外特别，高标准打造的电竞产品体验区，配合超现实的未来风格主视觉，加上特别的青白色调、高反射和透明感的玻璃镜面效果等设计细节，看似简单实则蕴藏着雷神对用户极致体验感的苛刻要求，雷神场景生态体验店通过极富沉浸感的视觉空间，串联一个个实景打造的电竞体验区域，为用户带来一气呵成的全场景电竞交互体验。
△ 雷神科技上海来福士场景生态体验店
继去年8月份上海五角场首店开业，到后来的南翔印象城店、陆家嘴中心店及刚开业的人民广场来福士店，雷神线下布局推动节奏明显加快。在新零售趋势日趋明显的大环境下，用户的消费习惯已经悄然发生变化，单纯的线上销售已经无法满足用户的需求。显然，雷神落地场景生态体验店，不但能为用户带来极致的全场景电竞体验实景空间，还能通过遍布全国的店面矩阵链接用户和品牌，为雷神用户带来面对面的全流程服务，构建更加快捷和出色的新零售消费体验。
更重要的是，作为雷神整体线下布局的重要一环，场景生态体验店为雷神科技探索出更多可能。全场景硬件装备、全维度社群运营体系、全方位用户服务等能力，不断拓展雷神场景生态的深度和广度，为用户带来更加完善的场景体验。所以，雷神场景生态体验店的落地有着自身的发展逻辑，沈伟民对我们讲，雷神线下店并不单纯只把卖货作为核心考量，链接用户、服务用户、为用户提供体验和交互空间也同样重要。因此，雷神希望以遍布上海核心区域的线下店面作为支点，借助店面矩阵的品牌势能，实现上海区域影响力的引爆，并形成一个示范效应复制到全国更多区域，最终让雷神的产品、服务和场景生态体验触手可及。
2023年，雷神场景生态体验店得到了快速发展，沈伟民提到，今年雷神场景生态体验店目标落地30家。事实上，和30家的小目标相比，雷神对于线下店还有着更宏大的目标，在未来2~3年做到100~150家场景生态体验店。而今年的方向是重点布局新一线城市落地首店，核心城市开店3~5家。目前上海已经率先完成了核心城市战略目标。上海作为国际消费和时尚之都，四店同开对于其他城市线下体验店落地而言，无疑会起到表率和促进作用。
从目前来看，雷神场景生态体验店的发展持续向好，雷神的终极目标就是借助形象店和触点店的布局，达成“百城千店”网络的链接。沈伟民告诉我们，目前来看上海区域门店发展最为迅猛，短短一年时间里，在雷神已经布局的8个线下大区中，上海区域销售业绩排名第一，上海已经开业的三家店面高端单品的销量占比达到了56%。与此同时，雷神全国多个区域场景生态体验店的高端销量占比都有明显的提升。
场景生态体验的终点，回归最原始的情感交互
在推动线下场景生态体验店落地的同时，雷神基于粉丝和自身需求不断推动店面服务和体验升级。上海人民广场来福士店作为雷神场景生态体验店的升级之作——3.0版本，更加强调全场景电竞空间的体验感，电竞视觉的沉浸感，并且还增加了影音娱乐体验空间，同时依托店面“润心”VIP服务构建直接触达用户的服务体系，让用户“所想即所见”“所感即所得”“有求即有应”，全方位满足了用户购、展、售、体、服的全方位需求。
△ 雷神线下店沉浸感浓厚的电竞体验空间
从这个角度来看，雷神场景生态体验店早就逃离了传统店铺主导产品的“销售思维”，转而向“用户思维”转变。当电竞装备行业开始卷配置、卷低价的时候，用户却面临着对产品的做工、品质、性能、服务感受不到的问题，此时，主动将自己推送到用户面前的品牌无疑有着更大的优势占据用户心智，雷神就是希望通过线下场景体验店的链接，让品牌可以和用户深度交互，并且借助线下实体场景，用户对产品和服务体验的一次次“考试”，倒逼雷神产品和服务的全面升级。
在雷神场景生态体验店中，雷神的产品布局从最开始的游戏本全面扩展到创作轻薄本、电竞台式机，再到后来的电竞显示器、外设周边、电竞路由、投影仪等等，雷神不断扩展自己在电竞装备所能触达的边界，并以最懂玩家的方式不断为产品注入文化和情感附加值。因此当市面上游戏本非灰即黑的时候，在雷神场景生态体验店里我们却可以看到张扬的魅影橙和极致的活力黄，还有充满个性特色的变形金刚官方正版联名款产品，以及看上去就忍不住敲打几下的潮酷机械键盘等等，每一款产品都能体现出雷神对于用户需求的尊重和宠爱。
△ 雷神变形金刚联名定制款系列产品
所以，当我问到雷神对场景生态店中“生态”理解的时候，沈伟民的回答其实是有些出乎我意料的。在他看来，场景生态只是雷神整个电竞生态体系中的一环，雷神之所以如此看重线下店的落地，其背后的本质动力仍然是粉丝交互精神——搭建好与粉丝沟通的平台并用心做好服务。所以，雷神积极完善店面服务体系和网络，打造“润心”服务品牌规范服务流程，打造零距离的服务网络。同时，打通京东、大众点评等生活类APP的零售渠道，为用户提供“小时达”的送货响应服务。
结语：雷神场景生态未来可期
速度彰显态度，毫无疑问，此刻的雷神场景生态体验店发展已经按下了“加速键”，雷神坚持以粉丝驱动力为核心，不断落地场景生态体验店，和雷神既有的线上线下交互场景一起，共同构建打通线上线下的粉丝交互，实现品牌和用户的双向奔赴，持续推动雷神作为新国货品牌的更大发展。
随着来福士店的开业，雷神场景生态体验店布局也已经进入新拐点。作为电竞装备新国货代表，“电竞装备第一股”，雷神科技已经取得了骄人的成绩。期待在未来，雷神科技能收获市场和用户更多的赞誉！
