该组织下,再次选择【代他人填报】,将会跳转至申报人列表,点击【再次申报】即可进入申报页,如需为其他人填报,点击【添加申报人】即可进入绑定页,填写申报人信息并绑定组织后可代他人填报。
添加申报人需要点击相应组织采集员发送的邀请卡片,不能直接从小程序入口进入并直接添加。
常见使用疑问
1. 如何找到“粤省事”小程序,并进入办理学校成员健康申报服务?
答:首次填报“学生/教职工个人健康申报”,需要由学校采集员发送邀请卡片,填报人(学生/教职工本人,或代填人员)点击卡片,进行“粤省事”实名认证登录并按照指引完成操作。
再次填报,可在微信搜索“粤省事小程序”并进入,在首页点击“粤康码”——“健康情况申报”——“学生/教职工个人健康申报”,实名认证登录后,根据界面提示进行办理。
2. 如提交失败如何处理?
答:请确认是否网络导致,建议切换网络或前往良好的网络环境再作尝试。或向相关采集员确认,是否已提交本日数据至管理员处,如采集员已提交数据,则当日不能再申报;如有特殊情况需更新个人健康申报数据,请联系采集员说明变动情况。
3. 在粤省事使用微信支付密码登录安全吗?
答:粤省事为广东省人民政府主办的移动政务服务平台,保障您的信息安全,本次使用微信支付密码登录,仅为了让您快速实名验证进行办理服务,请放心使用。
4. 如学校组织名称与所在学校不符,该如何处理?
答:请与学校采集员(如班主任、辅导员等组织创建者)联系,由采集员在微信聊天界面再次发送邀请卡片,点击卡片后根据提示完成加入组织的操作。
5. 如本人不便亲自进行健康申报,可以找谁代为填报?
答:可以由方便使用手机的父母、亲友、老师/同事等可信赖的人员帮忙代填。
6. 每个人只能帮一人代填吗?
答:不是,可以根据实际需求为多人代填。
7. 点击退出组织后还能再次申报吗?
答:不可以,需要通过采集员在微信聊天界面发送邀请卡片,重新进行加入组织的操作,才能再次申报。
8. 提交申报后发现健康信息填写错误,还能更改吗?
答:可以,每日在采集员(班主任、辅导员等组织创建者)规定的截止时间前,可以进行多次申报,系统只统计最新一次数据。
9. 是否填报一次就可以了?需要多久填报一次?
答:填报频率请以组织规定为准,可以咨询采集员。
10. 代填人可以更换吗? 如某个学生,今天由父亲代填,明天由母亲代填。
答:可以更换。每个申报人可同时有 2 位代填人,超过2 位后,需要原代填人在进入服务界面的“申报人列表”中删除申报人后,才能让另一位代填人为该申报人填报。为避免信息泄露,并保证数据的准确性,请勿随意泄露个人身份证信息由他人代填。
11. 港澳台学生、外国留学生如何进行申报?
答:可以由他人代填,填写申报人信息时选择相应的证件、输入证件号码,即可进行填报。
12. 同一人可以加入多个组织吗?
答:可以。点击由不同采集员在微信聊天界面发出的邀请卡片,加入相应组织即可。加入后可在申报人列表查看同一个人、在不同组织的申报情况。
13. 如果申报人没有身份证号码的话,怎么申报?
答:可以由父母或其他可靠人员代为申报,登录“粤省事”进入服务后,选择“代他人填写”,然后填写申报人的姓名、选择已有的其他证件类型,并输入对应证件号码,即可进行填报。
14. 支持填写的证件类型有哪些?
答:内地居民身份证、外国护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往内地通行证、出生医学证明
15. 人脸识别不通过怎么办?
答:若显示“系统未包含该身份信息”,该情况为公安库无该成员人脸信息。如本人微信已绑定本人的银行卡,可选择微信支付密码登录;如无绑定银行卡,需用家长手机登录后选择“代他人填报”进行代填。
若进行人脸识别时闪退,或显示“未能通过人脸检测”,可以尝试以下操作:
(1)检查网络环境后重试;
(2)删除小程序后重试。
如果还是人脸识别失败,若微信已绑定本人银行卡,可选择微信支付密码登录,若无绑定银行卡,可由家长或采集员登录小程序代为填报。
16. 进入服务时显示“业务系统维护中,请稍后重试!”怎么办?
答:较大可能是网络问题,可以尝试以下操作:
(1)检查网络环境后重试;
(2)删除小程序后重试。
17. 为什么进行健康申报时会提示“该用户已经是其他组织的成员”?
答:目前这个情况,可以有两种处理方式:
(1)让学生本人登录粤省事,从粤康码进入学生个人健康
申报服务选择“本人填报”进行申报
(2)由班主任直接在工作台为其代填报
18. 如仍有疑问,可以怎么咨询?
答:可以登录“粤省事”小程序,点击首页顶部的个人头像,进入个人中心,点击【帮助与反馈】查看常见问答,或反馈问题。