对此，腾讯QQ回应称：华为手机拦截并保护的图片是QQ内的临时缓存图片，保存在系统相册的照片并未被删除。“QQ在保存文件时，在某些安卓机型中会先创建临时空文件，用于测试当前系统是否正常。真正保存图片时，会把刚才临时的空文件删掉，再写入真正的图片。华为拦截的是删除这个临时空文件的行为。”
最后，腾讯QQ还表示：目前正在与华为EMUI方面协商优化体验，并强调「QQ绝不会删除用户主动保存的任何照片和文件」。
就本次事件，华为手机产品线副总裁李小龙也做出了相关情况说明，宣传华为在EMUI9.0上增加了图片视频删除保护功能，只要有第三方应用删除了常用图库目录下的照片或视频，就会在通知栏提醒用户，并且能在图库回收站内恢复刚删除的内容。
