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导语：
近年来，众多消费者都深感困扰，当打开自家的智能电视时，那烦人的开机广告总是不期而至，时而短短几秒，时而漫长数十秒，让本该愉悦的观影体验变得颇为不悦。然而，关闭这些广告，却并非易事。究竟为何开机广告如此难以消除？真的无法摆脱它们的纠缠吗？本文将深入探讨这一问题，揭开智能电视开机广告背后的故事。
文章：
事实上，很多消费者都曾陷入与智能电视开机广告的抗争之中。曾经有一份调查报告显示，接近90%的受访者表示，他们的智能电视上装有开关机广告，而约73%的人则表示对这些广告毫不容忍。他们渴望改变这一现状，有将近79%的用户认为，开关机广告需要得到改进与完善。
然而，为什么这些开机广告能够长期存在？为什么它们如此难以摆脱？为了深入了解，记者随机选取了某一品牌的智能电视进行了测试。
在开机过程中，一段长达15秒的商业广告伴随着品牌标志的出现，广告结束后才展示出电视桌面。这个发现让人不禁疑惑，难道真的无法跳过这些广告吗？
接下来，记者又随机测试了另一品牌的智能电视。同样，启动过程中也出现了一段15秒的商业广告，但与之不同的是，广告画面的左上角标注着“广告”字样，右上角还提示着“按返回键跳过”。这一发现似乎为用户提供了一线希望，但是实际操作是否如此简单呢？
根据多家电视品牌官方客服的介绍，要想屏蔽这些开机广告，消费者通常需要深入电视设置中寻找设备序列号、激活码以及有线网卡MAC地址等信息，然后将这些信息提供给官方客服，由他们进行后台操作，最终实现远程点对点的开机广告屏蔽。不过，这个过程并不像想象中那么简单，需要用户耐心等待官方客服的操作。
有些电视品牌则提供了微信在线客服来进行后台操作，承诺2至3个工作日内可以实现开机广告的清除。
在记者的调查中，仅仅3天后，所测试的电视系统启动时，直接跳转到了品牌界面，开机广告不见了踪影。这让人感到欣慰，但也让人不禁思考，为什么这个问题不能变得更加便捷？
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江对此表示，电视机厂商可能涉嫌侵犯了消费者的知情权。根据法律规定，经营者有义务向消费者真实、全面、准确地提供与他们重要利益相关的信息。然而，对于这一义务，似乎并没有得到充分履行。
早在2019年，江苏省消费者权益保护委员会曾经就智能电视开机广告问题进行了公开约谈，要求市场占有率较高的7家电视品牌提供“一键关闭”功能。同年12月，江苏省消保委还提起了全国首个电视开机广告公益诉讼，对那些消极对待问题的企业提出了质疑。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上介绍说，根据广告法的规定，互联网页面上发布的广告必须显著标明关闭标志，以确保用户可以轻松关闭广告。
然而，在智能电视上，这一标志似乎并不总是如此明显，让用户感到困扰。
2020年11月，南京市中级人民法院作出了一审判决，认定智能电视生产者对于开机广告的内容、时长和播放模式拥有决定权。随后，2021年3月，江苏省高级人民法院终审认定，智能电视的生产者同时也是开机广告的经营者。这一判决似乎加强了智能电视厂商对开机广告的控制权，但也引发了更多的争议。
根据消费者权益保护法和广告法等相关法规，广告经营者并不被禁止通过互联网等渠道向消费者推送广告，但是必须提供明显的一键关闭窗口，以确保用户的选择权得到尊重。
这已经成为经营者应承担的无条件法定义务。
同时，为了更具体地规范智能电
视开机广告的行业标准，江苏省消费者权益保护委员会联合中国电子商会在2020年制定了团体标准《智能电视开机广告技术规范》。这一规范明确规定，电视开机广告的总时长不得超过30秒，并且必须具备一键关闭功能。更具体地，一键关闭提示必须在广告播放结束后1秒钟内出现，3秒钟内完成响应，从而将是否观看开机广告的选择权交还给消费者。
尽管这一团体标准并不具备强制力，但大部分参与标准的企业自觉采用了这些规范。然而，值得注意的是，虽然许多企业自愿执行这一标准，但参与标准的企业数量相对较少。这引发了一些人的担忧，他们认为这并不足以解决问题，更有力的保护消费者的措施仍然需要出台。
在专家看来，法律并没有禁止电视开机广告的存在，关键在于经营者如何进行广告的推送以及消费者如何选择接收或拒绝。因此，制定行业标准和国家标准显得尤为重要，这些规范可以规范广告的形式、经营方式以及投放方式。
专家指出，在互联网广告不断发展变化的背景下，中国市场监管总局修订并发布了《互联网广告管理办法》，于今年5月1日开始生效。这一法规明确规定，包括智能家电在内的产品，不能在未经消费者同意的情况下发送广告。这表明，对于智能电视广告的监管越来越具体，对企业的合规要求也越来越明确。
然而，江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上强调，需要综合考虑多方因素，包括电视厂商、广告投放企业以及消费者的合法权益。
他呼吁相关部门出台更具强制力的行业标准和国家标准，以便更有效地保护广大消费者的权益。
总之，智能电视开机广告已经成为了众多消费者不悦的焦点。尽管已经有一些措施在推动问题的解决，但依然存在许多挑战。消费者希望能够享受更好的观影体验，而电视厂商和广告经营者则需要更加负责任地对待他们的知情权和选择权。在行业标准和法规的共同推动下，我们或许可以看到更具友好性的解决方案，以改善这一问题并给予消费者更大的保护。
