问：双击金税盘税控软件提示：打开数据库异常，请与服务单位联系，如何处理？
答：第一种情况：有多套设备，用已初始化成功的第一个税控盘登录软件，不需要关闭软件，拔掉第一个税控盘，连接第二个税控盘，提示密钥同步成功，以此类推，关闭软件重新登录即可；
第二种情况：更换税控设备，如需要之前的开票信息，需在开票软件安装路径（右击软件图标-属性-查询目标/打开文件位置）下拷贝“税号_gsbk.inf”文件，去税局进行税控盘补发，并将税务端生成的文件拷贝，在软件安装路径下进行替换，再将原盘号的文件名称修改为新盘号即可；如不需要保留开票信息，直接删除安装路径下的税号文件夹（注：删除后软件中客户编码和商品编码会丢失），重新初始化新设备即可；
第三种情况：1）查看软件根目录之下的税号文件（包括5个文件），税号。inf文件，税号- gsbk.inf文件与system.ini文件是否有丢失；2）上述8个文件完整，没有丢失，还是无法正常进入软件，备份税号文件夹所有的信息，税号。inf,税号-gsbk.inf文件与system.ini文件，再将system.dat剪切（注：删除后软件中客户编码和商品编码会丢失），重新初始化软件；若剪贴system.dat文件还是无法正常登录系统，则需重新安装开票软件或者剪贴带税号的文件夹初始化重新登录。
什么是金税盘，金税盘用来干什么的？
金税盘是税务部门为了报税的方便而进化出来的一个系统，属于金税系统的安装盘，是用来在电脑上安装金税控制系统的。
金税盘和税控盘这两种税控设备分别由两家不同的技术服务单位提供。两者功能完成相同，即增值税发票管理新系统实现增值税一般纳税人使用税控设备（金税盘或税控盘）加密开具增值税专用发票、增值税普通发票和机动车销售统一发票。
小规模纳税人使用税控设备（金税盘或税控盘）加密开具增值税普通发票和机动车销售统一发票。
金税盘和税控盘中都灌装了纳税人的税务数字证书，实现纳税人身份认证、发票数字签名，加密上传的安全功能，开具的发票数据经过税务数字证书系统的安全认证，通过互联网实时上传税务机关。
金税工程，是吸收国际先进经验，运用高科技手段结合我国增值税管理实际设计的高科技管理系统。该系统由一个网络、四个子系统构成。
一个网络是指国家税务总局与省、地、县国家税务局四级计算机网络；
四个子系统是指增值税防伪税控开票子系统、防伪税控认证子系统、增值税稽核子系统和发票协查子系统。
义乌用友：金税盘无法连接数据库是怎么回事
