运行环境:
Windows环境:
Win10 1803企业版系统 64位
Office版本:
Microsoft365 MSO(16.0.12730.20144)32位
问题描述:
1、更换主板前,O365账号登录正常激活Office应用,word,excel、ptt等都是正常激活可用状态;
2、更换主板后,O365账号已激活的所有应用的激活状态丢失,如下图;
1、未经授权的产品
3、尝试登录O365账号重新激活,点登录输入O365账号,点下一步未出现密码输入页面,直接显示未激活状态。
2、需要激活
4、重复登录,问题依旧。
5、尝试卸载O365软件,然后重启电脑后,重新下载安装O365最新版本,问题依旧。
6、尝试通过常用的卸载产品密钥,删除凭据管理器中已存在的所有Office条目后,重新打开O365任意应用进行登录激活,还是遇到同样的问题。
解决办法:
1、将使用工作账号登录的设备登出
使用工作账号登录 https://portal.office.com/account/ ,将之前已登录的设备登出,如果分不清哪个设备,可以选择全部登出。
3、将目标已登录设备登出
2、重置激活状态
删除已存在的问题O365许可证
以管理员身份运行“命令提示符”
32位O365:
cd "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16"
64位O365:
cd "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16"