问:提示有未付款订单,无法显示二维码,怎么办?
答:需要支付“乘车码”小程序内的未付款订单后,才能正常使用乘车码功能。
问:已还清车费但仍提醒有未支付订单?
答:可能是因为网络延迟引起,可以稍等几分钟后重新打开小程序。
问:如何缴纳未支付订单?
答:方式1:进入首页后看到提示,点击“查看详情”,完成支付;方式2:点击小程序首页顶部的头像“乘车记录”→待支付订单,完成支付;方式3:进入“腾讯乘车助手”公众号→底部菜单的“更多服务”→乘车记录,完成支付。
如果存在待支付的订单,将无法继续使用乘车码服务,所以请尽快完成支付。
问:如何支付乘车费用?
答:刷码乘车后,车费将从微信钱包中自动扣除,乘车码支持微信钱包中所有的支付方式,包括微信零钱、储蓄卡、信用卡等。
具体扣费账单可以进入“腾讯乘车码”小程序→首页→左上角头像→“乘车记录”进行查询。