有消费者购买了萤石监控摄像头，用过一段时间想把录制的视频在电脑上播放，但电脑上插入内存卡后，其中的视频却无法播放，原因如下：内存卡在萤石监控摄像头上使用之前都会被格式化，而厂家为了避免录像文件频繁往内存卡里写入监控数据时产生大量的碎片损坏内存卡的扇区，就在格式化内存卡的时候给内存卡安装了一套快速存储系统，安装后就会在内存卡里生成多个256M的MP4分区空文件，当监控录像存储写入内存卡时，会逐一写入存储到事先分配好的MP4空文件中（@消保盾）。
因此你播放的文件可能还是个空文件，当然就无法播放。即便不是空文件，因不同监控摄像头厂家可能使用的是自己厂家的录像文件编码格式，仍然可能存在编码格式播放器无法解码而导致不能播放的问题（@消保盾）
解决的办法是在萤石摄像头官网的下载萤石工作室PC客户端软件，只要保证摄像头和电脑使用同一网络下，就可以通过萤石工作室PC客户端软件将相应的监控录像视频导出（ @ 消保盾），并且导出的视频文件都是大众格式的视频编码，基本都可以正常播放。
