笔者此文就阿里健康四大业务聚集的C端产品（保险业务暂不涉及）——阿里健康APP进行产品体验分析。产品体系庞大，文章或有冗长，或有考虑不周。作为产品初学者，欢迎一切探讨和指正。
五、用户画像
笔者选取比较典型的医药电商APP与医疗服务APP，进行用户年龄与性别层次的划分。从分布数据可以看出，该类APP的用户女性远远多余男性。用户的年龄群31-35岁较多，其次在25岁-30岁与36-40岁之间，在医疗服务类型APP中同样女性普遍多余男性，年龄在36-40周岁分布较为密集，其次为31-35岁与41周岁以上的使用人群。
上图数据与人们的现代生活习惯息息相关。
- 用户健康与其生活习惯形成对冲，中青年人群逐渐成为家中经济的主要来源，工作赚钱占据他们绝大部分的时间，熬夜、应酬、吃饭不规律、饮食习惯差、长期久坐、缺乏锻炼等等因素导致中情人人群身体素质越来越糟糕，30岁之前尚有一定体力优势，而随着不良生活习惯的持续，30岁之后的用户成为疾病的高发人群。
- 用户行为与医疗场景形成对冲，随着关注健康的人群愈来愈多，线下的看病流程负责，挂号、问诊、治疗、排队买药、排队付费等等对于重视时间成本的中青年用户产生影响，人们在健康上所花的时间应当尽可能减少多余的时间成本。对于不同的医疗场景，移动端推出不同的功能解决这一部分人群的困惑。
- 随着女性地位的提升，越来越多的女性收入增高、应酬增多，其生存压力普遍不低于男性用户，与此同时，男性回归家庭的速度远跟不上女性走向职场。且女性用户由于生理特质，在医疗服务产品的使用频率也远高于男性。
- 根据阿里健康在2016年双十一销售量最高的榜单显示，在天猫医药母婴类产品，孕产类的销售量最高，同时70-80后枸杞类保健产品销售量也同时居高，而90后销售排行最高的是安全套等私人用品。
下图为阿里健康APP的独立用户画像，数据来源艾瑞APP指数，我们可以看到女性占比58.27%，男性占比41.73%，年龄密布在36岁-41岁及以上，与医疗类APP有些相似。使用阿里健康APP的用户来源于广东江苏居多，笔者将据此与用户调研描绘用户使用场景。
