3.新建第三个智能菜单
是客服消息群发建立的那个智能菜单。
根据如图所示填好各项必填项,这是最基础的一个智能菜单,即使不需要退订续订功能,也需要设置的一个智能菜单。
所以可能在做退订续订的设置之前你已经设置了这个智能菜单,已经有的话就不用再设置了。
设置好后,将它添加到客服消息群发的群发内容里即可。
三、测试设置好后用自己的手机进行测试,看是否设置成功。
退订续订效果测试:三个智能菜单和两个关键词自动打标签设置完后,需要在客服消息群发计划里进行预览。
自动打标签的效果需要进入客服接待后台的会话界面中查看,用手机点击退订续订按钮后,在电脑上需要即时刷新下,具体界面如下: