电视“套娃”收费——如何让消费更透明2023年，电视“套娃”收费成为智能电视的舆情焦点，引发大量用户反感和抵制。为此，广电总局联合工信部、国家市场监管总局、中央广播电视总台、网信办、中消协等单位召开了治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会，启动了一场涉及OTT、IPTV、DVB的电视大屏整改。整改工作从今年至明年底划分为三个阶段，其中10月31日是第一阶段试点工作落实的一个重要时间节点。电视“套娃”收费是指在看电视时，需要购买一系列收费包才能享受更多的节目。此外，收费主体和收费不透明等问题也让用户感到烦恼。为了解决这些问题，第一阶段整改的核心是让消费更透明，让收费包更少。预期目标是，在不改变播控现状的前提下，压减有线电视、IPTV、互联网电视收费包各自40%，促进消费透明化，电视套娃收费现象得到显著改观。电视“套娃”收费的问题并不是一朝一夕形成的，整改也不可能一蹴而就。
此次整改将会分三个阶段进行。第一阶段主要是解决收费包多、收费主体多、收费不透明等问题，开展试点和专项整治，解决电视套娃收费的实际问题。第二阶段将逐步推动单一收费包，降低用户的使用门槛，提高用户体验。第三阶段则将制定规范标准，推广统一收费标准，促进行业的健康发展。电视“套娃”收费问题的解决需要多方共同努力。不仅需要相关部门的监管和规范，还需要收费主体的积极响应和配合。用户也应主动配合整改，提高对消费的透明度，增强监督意识。电视是人们娱乐生活中不可或缺的一部分，但电视“套娃”收费问题却一直困扰着用户。通过整改，我们可以让电视收费更加透明，让用户更加放心地使用电视，为电视行业的健康发展注入新的活力。读者，你是否曾经遇到过在电视上观看节目时被不断弹出的收费提示所困扰？这种所谓的“套娃”收费实际上是一种让用户在观看电视节目时不断被推销收费内容的手段。
为了解决这一问题，相关部门出台了《治理电视“套娃”收费工作指南 1.0(适用于第一阶段试点)》（以下简称“指南1.0”），并对电视平台进行了整改。根据“指南1.0”，整改的细则主要包括电视大屏页面整改、收费整改和运营整改三个方向，共计26个小条目。在页面整改方面，要求在开机落焦页上显著标明呼号、将应用商店改为“应用中心”等。在收费整改方面，要求在订购信息页上增加收费二次确认，对于单片付费的节目，观看有效期延长至48小时等。而在运营整改方面，要求压缩收费包的数量、强化备案要求和加强用户服务等。通过“指南1.0”的实施，电视平台的整改成效显著，收费包的数量减少了，而免费内容的数量则增加了。这一整改不仅仅针对焦点问题，包括有线和IPTV在内的试点地区也都积极采取了行动。
据《电视套娃收费与操作复杂整改进展报告》的追踪情况显示，截至10月31日，有线电视有江苏、山东、湖南、广东等17个地区发布了整改结果，IPTV有北京、河北、贵州、甘肃等13个地区发布了整改结果。由于之前的收费包并不复杂，有线和IPTV主要的整改方向是在首页首屏增设或突出“免费专区”，增加免费内容的数量。通过界面和导航栏的优化，让用户能够更容易地找到免费内容，并区分免费和付费内容。改善电视“套娃”收费问题的举措不仅仅是一次表面的整改，更是对用户权益的保护和对市场秩序的规范。通过减少收费包的数量，增加免费内容的供给，用户可以更加自由地选择自己想要观看的节目，而不再被强制推销付费内容。此外，通过收费二次确认和延长观看有效期等措施，用户的权益也得到了更好的保护。电视平台在整改过程中，不仅仅是为了应对监管部门对收费问题的关注，更是为了回应用户对付费内容的需求。
随着互联网的快速发展，用户对内容的需求也在不断提高，电视平台需要不断创新和改进，才能满足用户的需求。通过整改措施，电视平台可以更好地理顺与用户的关系，提升用户体验，增加用户的粘性，实现更好的商业发展。改善电视“套娃”收费问题不仅仅需要电视平台的努力，也需要用户的理解和支持。作为用户，在选择电视平台时，除了关注节目内容的丰富性之外，也要关注平台对用户权益的保护和对付费内容的合理推广。只有在用户和平台的共同努力下，才能构建一个更加健康、公平的电视收费市场。总而言之，通过《治理电视“套娃”收费工作指南 1.0》的整改措施，电视平台在解决“套娃”收费问题上取得了显著的成效。通过减少收费包的数量、增加免费内容的供给，用户的权益得到了更好的保护。然而，改善电视收费问题不仅仅是平台的责任，用户也需要在选择电视平台时关注其对用户权益的保护和对付费内容的合理推广。
只有通过共同的努力，才能构建一个更加健康、公平的电视收费市场。电视内容收费备受争议，而近期一些电视平台开始进行整改以回应用户的需求。据流媒体网的数据，各地的IPTV和DVB平台纷纷推出免费专区，增加免费内容的数量，为用户提供更多选择，例如北京IPTV的“免费专区”拥有5000多部免费内容，上海移动IPTV的免费专区的节目量更是达到了10万小时。其中，吉林联通 IPTV 更是将4400余小时付费内容转化为免费，希望能够满足用户的需求。除了增加免费内容外，电视平台也开始进行收费模式的整改。OTT平台小米和海信进行了试点，整改后的首页免费内容推荐达到了50%，同时免费和付费内容能够明显区分，导航栏中也设置了单片付费专区入口。此外，两家平台也积极响应“指南1.0”的要求，首页推荐的收费节目来源不超过2个收费包，导航栏中列出的非影视类独立收费栏目不得超过5个。
这些举措为用户提供了更加清晰的付费选择，同时也减少了用户的误导和不满。除此之外，电视平台还进行了支付方面的改进。为了避免用户的自动续费误操作，支付界面在显示续费价格时也进行了醒目标注，并且在扫码支付时需要二次确认才能付款。此外，电视平台也考虑到了用户的取消自动续费的需求，用户能够在电视上直接进行取消，而无需去支付软件进行设置。总的来说，电视平台的整改举措为用户提供了更好的电视观看体验，增加了免费内容，优化了付费模式和支付方式，降低了误导和不满情绪。相信这些改变能够为用户提供更加人性化的服务，让电视观看变得更加愉悦。OTT电视整改第一阶段已经落下帷幕，这意味着什么？我们不再需要为自动续费而困扰，也可以更加自由地选择自己想要观看的内容。小米和海信的影视会员都进行了升级，增加了更多的收费包，可谓是加量不加价。此外，单片付费的有效期也得到了延长，让人倍感欣喜。
但这仅仅是整改的第一阶段，整个电视大屏的规范化发展才刚刚起步。指南1.0的推出引领了整个行业的变革，而指南2.0、指南3.0的推出也在紧锣密鼓地筹备中。总局的决心和力度显而易见，我们可以充满期待地期待整改的后续动向。 在这个过程中，我们也应该积极参与到其中，探索增量新空间，共同推动整个行业的发展。11月15~16日的「春城论道」将汇聚产业界各方，就政策解读、整改进展、后续动向以及新机遇的把握等方面进行详细的分享与交流，这是一个不容错过的机会。 最终，我们期待电视大屏不仅仅是一个娱乐工具，更是一个可以让我们获得知识、感悟生活的平台。整个行业的规范化发展将使得我们的生活更加便捷、美好，这是我们共同的期待。
