关注这些“时髦的老年人”的,还是都是年轻人,想看看自己老了的时候能活得多潇洒,并不意味着老年人都会上抖音,而“老年IP”倒可以用来对年轻人做营销的噱头。
我一个做银发经济社区的朋友告诉我:
「当你自己开始去做的时候就会发现,用户会增长,但是为什么付费没人确切的说的出来。做内容社区,有点像要改变他们的审美和价值观,挑战他们本身的底层价值观的东西 ……
老年平台看起来很快的增长,但是这个群体,只要一些小恩小惠,就能吸引拉来一群大妈。但她们不一定有忠诚度,他们只是薅羊毛到一次,非常一次性,没有很清晰的兴趣爱好。
这个市场说不出人群画像,谁占据主导位置。人群喜好很分散 ,兴趣的点很散。共通性很少,按年龄分并不能很好规划。她们的决策逻辑,对线上付费完全不信任,对互联网也不了解,需要线下,整体非常重。
中老年是不是真的需要一个中老年的社区?没有人会骄傲地告诉别人,我在一个中老年的平台。
相反,现在许多大妈大爷都纷纷开始玩抖音、西瓜视频、快手,因为那里不但有中老年,还有年轻人。」
所以,目前纯粹以老年群体为主的线上平台,有流量却缺乏变现能力。老年人对短视频是否目前有真正需求,尚且未知。老年IP进军抖音吸引了更多的是年轻人的关注。
那老年群体的消费点和变现机会应该怎么挖掘?
四、探索一种可能:社群经济
其实中国银发经济最好的参考者就是日本,2017年的中国人口结构同1995年的日本高度相似。
据日本政府数据显示:当前老龄人口占据日本近1/3以上的人数,但其消费支出却占据总消费的60%。
那日本针对银发经济是怎么商业化的呢?
走线下的社群化运营。我有看到两个有趣的案例。第一个是:永旺葛西G.G Mall。G.G Mall因应周围2公里内的65-74岁老龄人群比例超过40%,在2014年把一层楼改造成专门面向55岁以上老龄人群。G.G Mall把所有老龄人群想做的事都搬进商场,就像一个大型中老年人线下社群一般。
针对起床早的老龄者,这里从早上7点就开始营业。每天早上有免费健身课、有针对老年人的健身房、还有各种护膝、护踝等保护产品卖。
针对想娱乐的老龄者,有可以随意试用的乐器行,提供百余种关于围棋、跳舞、瑜珈、戏剧、料理、摄影、手工艺学习的体验活动。
购物中心有专门培训的服务员和购物顾问,还有各种金融机构服务网点、电脑平板智能设备、宠物店、55岁以上顾客额外5%折扣……
凭借这种高黏度的社群化运营,G.G Mall的月客流量达到15万人,老龄人群的日均停留时间达到3小时。
还有一个案例,是Curves女性健身房。
Curves原来概念来自于美国,搬到了日本非常成功,因为日本中高龄女性不喜欢与男性一起上健身房,不想让男性看到自己运动的样子,不想看男性卖弄身材等等。Curves专门提供服务给日本的大妈,服务例如工作人员全女性,所有课程30分钟结束,健身房不装设镜子等等。
根据AgeClub报导:2016年,Curves净收入高达216.67亿日元,其中利润有42.35亿日元。
其实中老年流量变现的更合理的方式,是线上流量打曝光和聚合,转为私域流量,线下做会员制和会员俱乐部,提供服务,增加粘性,促进转化。
例如樊登读书会旗下有一个针对中老年的项目,叫年轮学堂。
年轮学堂针对中老年用户爱分享、爱传播的特性,培养中老年明星讲师,让他们承担组长、院长、顾问团等相对高阶的义务职务,有意打造属于他们的“荣耀时刻”,对做了各种各样工作的学员给予隆重的颁奖和公布。
中老年也特别喜欢裂变,年轮学堂就让老年人每天分享一条内容,获取免费一天会员权限,如果成功介绍新会员,奖励更高。
年轮学院除了收取365元的会员费,成为基础款的引流产品,还根据用户需求做更高端的课程、衍生品、主题旅游,例如:书法主题旅游,请一位专业书法老师,带学院去游览各种名胜古迹、专家作品,这满满的是发朋友圈的分享点啊。
根据AgeClub的下图分析:日本的老年消费领域其实大部分几种在文化娱乐里,而中国的老年文化娱乐仍然非常少。如果能把线上的工具娱乐作为流量曝光,而在线下做老年会员俱乐部的场景,精细化运营中老年,可能是一个突破点。
另外,在日本也曾经迸发了许多针对中老年的美妆产品、服装产品,中国的国产品牌,例如:百雀羚等等。是不是可以出一些针对中老年的美妆,价格低于100元,通过微信等私域的方式售卖,只要通过微信转账即可完成。另外,针对老年人没有网银的方式,也可以采取货到付款的线下支付方式,来做成单。
随着随着2020年到来,最近中老年的段子和中老年的KOL越来越多,银发经济的趋势会愈加明显,也许会迸发出一个巨大的金矿。
它目前看起来很困难,但随着70后、80后这群互联网移民迈入中老年,一定会出现许多新的产业:例如:老年医美、老年美妆、老年电竞、老年社群读书会、老年音遇…
老人等待着我们给他们提供更多生活的希望,同时也有更多商业价值等待着我们去挖掘。
毕竟市场规律是:「少女>儿童>少妇>老人>狗>男人」
参考阅读
《日本零售业如何玩转老龄经济:他们把超市做成了产品》
拥有80万中老年女性会员,日本Curves如何为高龄女性打造专属健身房?
樊登读书会有多看好老年教育市场?看樊登年轮学堂用“巅峰体验”6个月快速扩张到12省60市
作者:刀姐doris,*刀姐doris
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