编辑导语:随着市场对母婴行业的关注度提升,商家也开始构建与之相关的私域运营打法,从而希望实现以较低成本触达用户、推动增长的目标。那么,针对母婴行业用户,运营人员可以从哪些方面入手提高获客率?本篇文章里,作者总结了母婴行业私域运营及内容获客的相应方法,一起来看一下。
孩子从妈妈肚子里到长大成人,涉及生育健康、母婴产品、教育等诸多行业,三胎政策的出台,无疑将带动更多投资者将加紧抢滩母婴行业,新品牌和各个细分赛道也将迎来更大增长。据统计,我国母婴市场规模2021年预计达到3.25万亿元。
与此同时,新一代年轻父母群体正在崛起,一个又一个“菜鸟小白”借助互联网逐渐成长为育儿游戏中的成熟玩家。
过去的一年内,有63%的年轻妈妈在一年内购买过付费类母婴知识,其中13%的人投入超5000元。付费类母婴知识投入的增长,反应出母婴内容变现行业的巨大潜力。
虽然母婴赛道受众精准、复购率较高、潜力巨大,但市场竞争也十分激烈,巨头垄断 传统流量红利触顶,专业内容和私域流量则成为这场“增长突围战”中的有力突破口。
一、内容:引流获客核心手段1. 短视频 直播获客
如何抢抓母婴市场?短视频 直播的模式是赋能母婴品牌营销最有效的工具之一。95后的新生代母婴家庭平均上网时长遥遥领先其他人群,且对于直播、短视频情有独钟。
通过短视频平台(抖音、快手等)和微信直播平台(视频号、千聊等),借助平台优势输出专业的育儿知识,以内容为基础获得流量与信任。
1)短视频平台
入局短视频平台获客有效方式是打造IP,邀请母婴领域专家出镜,推出专为宝爸宝妈们定制的育儿专场直播活动和专题短视频。
① 短视频主题
不局限于宝宝,可以选择女性婚姻热点话题;满足猎奇心,选择颠覆常识事件;“亲子关系、家庭关系”题材易引发宝妈们的情绪共鸣。
② 直播主题
可以聚焦在聚焦“妈妈健康”、“科学养娃”、“育儿教育”,直击用户需求。专家达人帮助用户轻松实现种草,既省去了用户挑选的烦恼,也实现了品牌知名度与信任感的双向提升。
③ 主播选择
无论是借力育儿专家、母婴达人,还是培养综合类主播,专业是衡量的核心标准。
④ 直播内容
传递母婴育儿专业知识与带货应相结合,且以科普分享为主。
⑤ 选品
多选择在社交媒体上拥有众多优质背书、产品评测的口碑之选。
2)微信直播平台
背靠微信成熟的生态和流量池,具备强社交和易传播的优势。很多母婴品牌从业者会选择用千聊平台做育儿直播,用直播获客和微信锁客,实现私域流量池的建立和变现。
在此背景下,可以利用千聊直播的以下优势。
① 获客方便
公众号、小程序、社群、朋友圈作为直播流量入口,看直播简单,提升留存,多种访问路径,用户更方便回访,可随时触达用户。
② 互动多样
直播期间,弹幕评论区与用户互动、答疑解惑,帮助用户科学应对育儿难题,与用户的深度互动可以进一步激发用户转化沉淀。
③ 沉淀流量
通过朋友圈、社群、公众号引导用户关注直播间,开播前下多通道下发提醒,也方便后续对用户进行二次营销。
④ 拉动裂变
分销、砍价、拼课这些常见的营销工具让用户主动分享转发,达到刺激购买的目的,让每一个母婴用户都有可能成为内容的分享者与传播者。
2. 图文内容矩阵获客
除视频外,图文内容也是值得深耕,如何精准地反馈用户的需求并给予用户足够有信任感的内容,成为母婴领域中内容生产要回答的核心问题。
“年糕妈妈”在这一块做到了极致。截至目前,“年糕妈妈”公众号粉丝数量超过700万,而整个矩阵的粉丝数量达到了1000万,每节课程都能轻松收入一两百万,在母婴行业没有任何一个公众号达到这样的数字。