美国电商巨头亚马逊也雇人专门听自家语音助手 Alexa 采集的录音,从而提升体验
谷歌的 Google Assistant 语音助手虽然好用,但早些时候也证实聘请合同工听取用户录音。。。
由于给这些录音打标签等工作没啥技术含量,差评君上面提到的三巨头都选择了外包合约工来做这件事。
也就是说,在语音助手上,大家都在用一套类似的做法:
- 录音
- 让人类来检查录音
- 这些人还都是第三方合约工
国内的很多科技公司,也或多或少存在类似的情况。
比如小米曾经公布了小爱同学的聊天统计,结果起到了负面宣传效果,一堆网民在微博下评论质疑隐私问题。
但目前为止,虽然让人类来听这些录音,或多或少让人觉得心里膈应,但总归还是「 脱敏 」的吧?
这里差评君就要提及普遍存在的另一个潜在问题了 —— 意外唤醒。
「 天猫精灵 」、「 小爱同学 」、「 Hey,Siri 」、「 OK,Google 」 。。。
现在语音助手都能被语音唤醒,但有时候机器会「 误听 」到唤醒词,在主人不知道的时候就开始聆听了。。。