微信红色健康码怎么变绿色,微信健康码怎么由黄变绿

首页 > 实用技巧 > 作者:YD1662024-01-09 12:24:00

疫情期间,“广州12345”微信公众号已设立“疫情防控”专属板块,供有需要的市民群众快速且简单反映诉求。大家先关注“广州12345”公众号,点击“微服务”,再点击“疫情防控”,即可选择对应的诉求类型。

如果遇到健康码异常问题如何快速反馈?11月10日,广州12345热线教大家如何准确填写信息,快速提交诉求处理。

被赋黄码或红码应该立即这样处理

广州12345热线提醒,在使用自助渠道前,需确认赋码城市。可通过“穗康”小程序进入“我的健康码”点击“原因”查看,如赋码城市、责任部门/单位非广州市,请致电赋码城市区号 12345反映。

微信红色健康码怎么变绿色,微信健康码怎么由黄变绿(1)

(黄码查询图示)

微信红色健康码怎么变绿色,微信健康码怎么由黄变绿(2)

(红码查询图示)

值得注意的是,界面以最终显示内容为准,如无显示责任部门/单位,可通过自助渠道反映并附上原因详情页截图以便于诉求更快处理。

如发现自己被赋黄码,请务必做到以下几点:

1、及时向社区报备;

2、简化社交,工作、生活两点一线,不聚集、不聚餐,外出务必做好防护,避免乘坐公共交通工具;

3、完成3天3检,并鼓励同住家人也多做核酸;

4、疫情期间加强自我健康监测,提高核酸检测频率,如果发现自己或者家人出现发热、干咳、乏力等症状,一定不要自行用药或前往社区核酸点采样,必须要有风险意识,去医院就诊并排查。

提醒大家,核酸检测时间需晚于赋码时间。

如发现自己被赋红码,请务必做到以下几点:

1、立即向属地社区(村)、单位报备;

2、在专业人员到来前,原地等待不要外出,做好自我隔离,佩戴好口罩;

3、配合开展流行病学调查、核酸检测、健康监测、隔离观察等防控措施。

如何解除红码?具体解除指引可通过“穗康”小程序,进入“我的健康码”,选择“原因”查看解除指引,如下图所示。

微信红色健康码怎么变绿色,微信健康码怎么由黄变绿(3)

若上面的信息解决不了您的问题,可使用“广州12345”微信公众号的自助服务,切记按要求准确填写内容,并附上相应的红黄码原因截图,以便于诉求更快速处理。

“健康码异常”自助下单指引

第一步:根据个人情况,选择“黄码”或“红码”。

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