众所周知,物流是不会送货上门的,只会在货物到了物流点之后电话或者短信通知收货人去取货。想要送货上门,需要另外付费。不得不说,菜鸟驿站,真的越来越像物流点了。甚至流程操作起来比物流点更加方便快捷,毕竟物流公司众多,不好统一系统。菜鸟驿站直接对接淘宝、天猫、拼多多等购物平台,即使门牌号写得详细得不能更详细,最终都会给你送到菜鸟驿站。
那是不是可以这样猜想一下:等大家都习惯了去菜鸟驿站取件,如果想要送货上门,就得另外付费。
以我在的小区举例。在丰巢收购了中邮速易递一统江湖之后,我几乎就没有再收到过放到快递柜的通知。所有的快递统一送到了小区的菜鸟驿站。 因为对于快递员来说,送到菜鸟驿站比一个个放到柜子里更方便,更节省时间。从此以后,要不要送货上门,就跟我这个收货人没有关系了。快递员和菜鸟驿站非常有默契地绕开所有收件人达成一致结果:只要快递来了,直接送到菜鸟驿站。快递员节省了时间,菜鸟驿站也有了充足的货物,可以不停地运转起来。
我开始退而求其次的希望快递不送到门的话,放到楼下快递柜有也好。因为对于早出晚归的人,菜鸟驿站实在不是个好的选择。
然后有了以下经历:我先在淘宝追踪物流页面选择驿站的送货上门服务,紧接着驿站就打电话给我说他们目前没有充足的人可以提供送货上门服务;接着我问,能不能放到快递柜呢?驿站的人非常友好地告诉我,可以自己改下收货设置偏好。而收货设置偏好只有菜鸟驿站APP上才能设置,而且设置页面是这样的:菜鸟驿站默认选项是第一个帮我暂存,有空去拿;如果选择第二个需要送货上门,就又绕回前面驿站告知无人送货上门的情况;我只能选择第三种:每次放入驿站前都请打电话跟我确认。情况就变成我每次有包裹到的时候,就有个机器人语音给我打电话告诉我有包裹在驿站!之后我在菜鸟智能柜那里设置成总是园艺存放。结果还是从来没有放到过快递柜。所以即使我设置完也只有一个结果:我还是只能去驿站取货,即使是比较大比较沉的包裹!
而且菜鸟智能柜的设置页面和菜鸟驿站的设置页面也很有意思,菜鸟驿站没有一个选项是禁止放在菜鸟驿站,而菜鸟只能柜确有禁止存放的选项。
我们现在就像是温水煮青蛙实验里面的那个青蛙,还是被迫接受温水的青蛙,无能为力,只能等着水沸的那天。