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随着抖音平台的持续爆火,选择在抖音上开店的商家也越来越多。虽然比起一些电商平台来说,抖音入驻的门槛相对较低,对大多数商家也比较欢迎,但如果商家不遵守平台相关规则的话,那么也是会面临平台处罚的,情节严重的甚至还会面临退店处罚,抖音店铺被退店是指商家退出平台,不在平台开展各项经营活动的情况。抖音被退店的原因有哪些?这里就来带大家了解下。
1、抖音小店DSR评分低于4分
抖音小店DSR评分是近90天的商家服务得分,由平台根据用户口碑、服务态度以及发货速度综合评估得出。如果抖音小店DSR评分低于4分,那么就会面临被平台清退的情况。
2、三次以上发布非约定商品
通常来讲,未经抖音平台许可发布特性品牌或类目的商品超过三次及以上,那么就会被平台清退且扣除所有保证金以及违规所得货款。这种大多是通过错放类目来规避平台规则,这样的违规操作不仅会被扣除保证金还会被清退店铺。
3、反复发布售卖违规被禁的同类商品
如果商家发布的商品因为违规被封禁,那么就需要注意千万不要再上传同类商品。当第一次出现违规时,平台会封禁商品;如果第二次发布同类商品,店铺会被停业整顿;如果第三次出现违规或多次违规,店铺就可能被清退且扣除保证金,永不合作。
4、低价诱导成交
低价诱导指的是商家通过低于市场价的超低价格诱导消费者下单,然后以“货到付款”等名义要求消费者支付尾款。这种操作不仅影响消费者体验,还可能构成欺诈因此受到平台处罚。另外,还有通过设定预售模式销售远低于成本价格的商品,产生大量订单的情况,出现这种商家不发货、商品货不对板等问题也会被平台清退。
5、盗用他人账户信息或提供虚假资质
抖音小店是营业执照法人信息对应店铺运营管理人,若盗用他人账户信息运营自己的抖音小店,就会被扣除全部保证金,店铺予以清退并永不合作。除此之外,如果店铺运营相关产品没有资质而提供虚假资质的,例如伪造、盗用商标等文件也会被清退且扣除保证金。
6、积分集满
一般情况下,抖音平台对抖音小店的相关违规操作有积分累计的处罚记分规则,分值累计到4分时,会被停业整顿3天;累计8分时,会被7天停业整顿;累计到12分,则会被清退店铺。
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文章来源:易尚电商运营客服外包