手机卡故障与复制换卡
手机突然上不了移动网了，其它功能都正常，于是将手机卡换到另一个手机上试试，仍然如故，判断为手机卡的问题，到移动服务大厅寻求解决，工作人员将卡复制更换后，手机恢复正常。之后有一天，在联系人目录中查找联系人时，发现联系人少了很多。多年积累的电话号码查不到了，很是让人着急和懊恼，询问他人。方知联系人目录中，电话号码一部分在手机卡中储存，一部分在手机（存储器）中存储，新复制的卡中，没有储存原卡中的电话号码，所以装入后，手机中的联系人便看不到原卡中的电话号码了。现在的手机功能强大，中高端手机大都具有云备份功能，免费空间通常为5个G，仅储存联系人和其它小文件，少量图像，容量也足够用了，如果手机中的联系人曾经备份在云空间，同时备份数据设置和手机同步，通常不会出现联系人丢失的情况。复制的卡装入后，云备份的联系人便会出现在手机的联系人中，如果未开通云服务进行备份，又未在更换手机卡之前备份于别处，换卡后再行导入，想找回来就很难了。对于这种情况，相当部分的手机使用者是盲点。所以，移动服务人员在更换手机卡时，应考虑到将原卡中的联系人，先行备份，换卡后帮助导入。这样，服务就更为完美了。
云空间的管理
一般情况下，手机默认的云空间备份项目较多，对于不同的用户来讲，部分备份项目是没有意义的，如果不加控制，5G的免费云空间很快就会占满，导致之后无法自动备份，那么云空间的备份功能就无法实现了。管理的办法则是将自己不需要的项目关闭，使之保持足够的存储空间。便可定期循环备份了。
此外，云空间包含云盘，（云盘可看作云空间的一个文件夹）二者的区别，云空间如果设置为与手机储存信息同步，那么云空间的信息则是动态的，手机信息变动，云空间相关项目在设置的备份日随之变动（默认为每7日备份一次，即覆盖前备份内容）。而云盘中储存的项目内容则是静态的，不随手机存储项目变化而变化。如果要使云盘存储内容跟着变化，就需要手动在云盘中再存储一次，覆盖原项目内容。
2024.1.21
