前几天接到一个客户的来电，说电脑使用时温度很高，而且这台笔记本电脑是前两个月刚买来的，使用要求也不高，就是上网，转账。用的时候出风口吹出来的风和键盘上都明显感觉很热。送到购买的地方检测也没有发现什么问题，温度和风扇转速也是正常的，当天好了一段时间，结果第二天又出现这个问题了。
听完我也有点纳闷了，是啊，新的品牌电脑也没怎么使用，购买前他还向我咨询过买什么品牌，多少价位的合适。主要用途也就是拿来办公，那么为什么会出现这个问题呢。
当时我们也不清楚什么情况，于是就给他发了一个视频过去。想通过远程的方式来帮助客户找到原因。
我们首先协助客户安装了检测软件，进行“温压”测试。软件运行了十分钟左右，电脑测试时温度在42度左右。风扇转速也是正常的。那么风扇是正常工作的，于是就让客户运行平时用的几个软件，全部打开之后，神奇的事情发生了，温度就高了一点，50度都没有到。
这时候也有点懵，到底怎么回事呢？总感觉哪里不对劲，也一下子说不上来。看来是太久没有维修，技术生疏了。
这时候客户突然说了一句话提醒了我，他说：“电脑快没电了，我连接一下充电器”。我马上就反应过来。于是就问他：“你出现温度高的时候，是不是电池的电量都很低，然后你插上充电器使用就会温度高。”他说好像是这样子，于是就让客户正常使用试一下。果然，没用多久就传来了风扇高速运行，温度也到了70到80度了。
终于找到原因了，客户是第一次用笔记本电脑，每次使用前都把电池充满电，然后拔下充电器，再去用电脑。就和我们平时使用手机一样操作。有时候电池电量快用完了，工作还没有完成，于是就连接上充电器，这时电脑温度就会升高。
为什么会出现这种问题呢？我认为可能是在电池电量低的时候，充电器一边要给电池充电，一边还要给电脑供电。这时的工作负荷会比平时要高一些。就造成了这种情况。电脑本身也确实没有什么问题。我就建议客户用的时候都把充电器插着。
知道原因后客户也终于放心了，之后充着用也没有出现问题。
写这篇文章主要有两个目的，一个是提醒自己不要忽略细节。另一个就是分享给有需要的朋友。我相信生活中，也有一部分朋友是这样使用的。虽然不一定会出现这个客户这种情况。还是建议大家最好使用的时候充电器都插着。对于笔记本来说，充电器插着有两个好处。
充电器插着电脑性能会发挥的更好，速度更快。尤其是游戏本不插电打游戏帧数会低很多，还有就是插着充电器电脑的电池寿命会更长，因为电池是易耗品，一块电池大约充放次数是500-550左右。
在连接充电器时，笔记本电脑会先把电池电量充满，当电池是满电状态，电脑是直接由电源适配器供电，不经过电池。因此电池是处于备用状态，同时也能减少电池的充放电次数。
