最近,有不少用户更新系统之后发现,手机默认使用5G,设置里的4G/5G切换开关也找不到了,咋回事?
有媒体分别联系了运营商和手机厂商,对此,中国移动终端业务技术客服回应,“现在很多搭载最新安卓系统的手机都是默认5G优先,隐藏了5G(切换)开关,可以在‘开发者选项’里找到关闭隐藏的按钮。”
电信和联通的相关工作人员表示,无法切换4G/5G开关需要联系手机品牌方解决,如果仍然无法解决,那就“没有办法了”。
而手机厂商的客服则回应称,4G/5G切换这一功能是根据运营商侧基站的信号强度,对使用4G信号和5G信号进行智能切换。那“消失”的4G/5G切换开关究竟该谁来“背锅”?
其实,无论是谁来“背锅”,在5G使用感知并不强烈的当下,并不应该“剥夺”用户自主选择4G/5G网络的权利,更不能强制默认开启。
首先,手机厂商在系统升级后,应该保留4G/5G切换开关,即使出于某种原因要默认开启5G开关,也应该告知用户合理的理由和切换回4G网络的方法。
其次,由于5G网络能耗更高、价格更贵,除了更快的优点,经常被用户吐槽“性价比不高”,更换5G套餐的意愿并不高。在某些城中村和偏远的地区,5G还未达到4G网络的覆盖深度。