企客宝SCRM的会话存档功能
企业通过企客宝SCRM开通会话存档后，经客户和员工授权同意后，就可以合规存档员工工作的沟通内容，企业可以直接选择员工查看其与客户和客户群的聊天记录，也可以输入客户名称查看其聊天记录；还可以通过监控敏感词关键词，有效防止员工私下拿回扣、飞单等违规操作。
不仅如此，当员工离职后也不用担心聊天记录会消失，使得新对接的员工无法很好地了解客户。反正，企业微信可以实现“离职继承”，将离职员工的客户分配给在职员工，且新员工可以通过聊天记录快速了解客户，从而顺利对接客户。
而且，会话存档聊天记录是合规存档的，会充分保护客户的知情权和隐私权，当使用者开启了会话存档功能后，首次会话的客户会收到“服务通知”提醒，客户可以自行选择同意存档，也可以选择“不同意存档”，一般情况下是默认同意存档的。
企业微信的会话内容存档功能可以给企业带来更多的便利，帮助企业存档员工与客户直接的聊天记录，方便合规性审查，同时也不会监控个人微信，保证用户隐私安全。
客户管理需要选择靠谱的平台靠谱的平台对企业的帮助只会更大，而且现在客户管理都升级为SCRM，而企业微信作为联系客户的重要软件，也是SCRM平台的重要落点，不仅在OA管理，在客户运营，内容运营，企业私域流量激活方面，都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发，企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理，营销管理的全面需求！
