满足你的顾客
了解了顾客特征后,那么餐厅进一步要做的就是满足顾客的需求。消费者来餐厅的基本需求是吃饱。但是吃饱吃好吃得健康已经不能满足大部分顾客需求了。所以餐厅也需要做升级来吸引顾客。比如从logo、装修环境、服务等。
如何赢得你的顾客
消费者的选择流程分为5个步骤,简写就是:A-I-S-A-S。
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