【亿邦原创】3月21日,腾讯旗下企业微信发布消息,称正式上线4.1.2新版本,完善专业“对外收款”等功能功能。
消息称,“对外收款”将方便企业在用企业微信服务微信顾客,使其更便捷和安全地管理私域内所有收款,尤其是导购发起的卖货和收款。
除了方便收款,企业可以清晰看到每个导购的业绩,随时查看库存、账目,还能享受更低的支付手续费。
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统一私域订单与资金
方便企业内部统计、对账与管理
作为一款专业的办公管理工具,企业微信也是不少企业的私域运营工具。企业通过它触达新用户,并建立品牌社群,将产品、福利、折扣等信息发给社群用户,实现商业转化和复购。
过去,顾客要么向导购转账,要么社群拼团购买,要么在小程序商城下单……因此,企业很难统一管理私域所有订单和资金,导致对账麻烦,很难形成统一报表。
最新升级的企业微信对外收款,可实现资金和订单的统一管理。顾客付款以后,钱款直接进入企业账户中,而成交自动计入导购业绩。这样做不仅方便了企业内部的业绩统计和对账,导购查询业绩也更方便了。
图片来源:企业微信
更重要的是,它方便了企业进行全域运营。比如,销售主管每天能看到每位导购的业绩,可以及时激励业绩突出的导购;企业微信的对外收款功能,可以给不同大区、不同门店,绑定不同的收款账户,账目更清晰。
图片来源:企业微信
而且,线下门店和线上导购的成交也可以合并对账和管理了:以前只有线下的交易有条形码,可以通过扫码枪直接扫进订单系统,而线上的交易如果想并账,需要导购手动把订单号数字录入。现在,线上交易支付成功也会自动生成条形码,导购可以直接用扫码枪扫一下,就把订单快速录入系统了。
02
私域付款四大场景
支付手续费低至0.2%
以前,私域经营到了成交环节,难免遇到各种问题。
比如,导购用个人微信收款,既有资金安全问题,也可能出现导购飞单和私单的现象;订单无法和每个导购业绩挂钩,导购动力不足。
最新升级的企业微信对外收款,可实现导购向顾客卖货和收款。以下为四种常见场景:
顾客给导购转账:导购有企业身份认证,钱款直接进入企业账户,每一笔钱款都与后台收款记录对应;
顾客通过小程序商城下单:企业将“对外收款”和小程序商城绑定,导购把小程序发给顾客,成交就能自动计入导购业绩;
导购还可主动发起“收款单”:直接填入和顾客沟通好的价格,顾客点一点就能支付,付完就能在聊天中直接看到付款成功,也能随时回来看订单信息。
导购还能形成自己的“收款码”,放在朋友圈的海报里,顾客可以直接付款,钱款直接进入企业账户,成交计入导购个人业绩。
不管是小程序、转账、群收款还是扫码,企业都能享受低至0.2%的支付手续费(*具体行业费率和有效期随政策变化,请以平台核准记录为准),顾客也都能通过信用卡付款。
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两条渠道开通对外收款
升级功能加速私域基建完善
“对外收款”功能,极大方便了一线销售和导购,大大缩短了成交流程,也比支付宝和微信付款更为安全可靠。
目前,开通“对外收款”功能有两种渠道:在手机端。点击“工作台-对外收款-立即开通”,上传对应认证资料;在电脑端。登录“管理后台-应用管理-对外收款-开通”,上传认证资料。
线下门店和线上导购的成交也可以合并对账和管理,线上交易支付成功也会自动生成条形码,导购可以直接用扫码枪biu一下,很快就能把订单快速录入系统。
图片来源:企业微信
近年来,全域用户运营正式步入零售业的舞台中央,私域2.0的时代到来了。腾讯作为私域业态发展的主力推手,一直推动私域基建和玩法的进化。
本次完善专业“对外收款”功能,可以视为推动私域基建颇为重要的一步,它意味着企业微信从数据和资金两个层面打通了线上线下。