1.简述操作系统的功能。
答：
从资源管理的观点来看操作系统具有以下几个主要功能。
(1)处理机管理。处理器管理的是处理中断事件和处理器调度。
(2)存储器管理。存储器管理的主要任务是管理存储器资源，为多道程序运行提供有力的支撑。
(3)设备管理。
(4)文件管理。文件管理则是对系统的信息资源的管理。
(5)作业管理。作业管理的任务是为用户提供一个使用系统的良好环境，使用户能有效地组织自 己的作流程，并使整个系统能高效的运行。
2.操作系统主要有哪些类型？
答：
根据用户界面的使用环境和功能特征的不同，操作系统一般可分为三种基本类型：
(1)批处理系统;
(2)分时系统;
(3)实时系统。
随着计算机科学的发展，目前又出现了许多种操作系统，主要有嵌入式操作系统、个人操 作系统、网络操作系统、分布式操作系统等。
3.简述Windows 7 中的“开始” 按钮和 “任务栏”的功能。
答：
(1)Windows 中“开始”按钮是用于激活“开始”菜单，通过该菜单可以方便地启动应用程序、 打开文件夹、对系统进行各种设置和管理。
(2)“任务栏”的作用是以按钮的形式显示当前用户打开的应用程序、文档或窗口。如果要切 换到某一程序，只需单击任务栏上代表该程序的按钮。
4.什么是剪贴板？剪贴板的作用是什么？如何使用剪贴板？
答：
(1)剪贴板是程序和文件之间用于传递信息的临时存储区，是内存中的一块区域。
(2)剪贴板的作用是：在程序和文件之间传递信息，既可以在不同的程序中传递文本图像等信 息，也可以在 Windows 操作系统中传递文件或文件夹。
(3)使用剪贴板进行信息的传递通常有四个步骤：
①选择要传递的信息对象。
①将信息复制或剪切到剪贴板。
②在目标位置或程序中将插入点定位到需要放置信息的位置。
③使用粘贴命令，将剪贴板中的信息传递到目标程序中。
5.简述文件和文件夹的概念。
答：
(1)文件是计算机系统中数据组织的基本单位，所谓文件(File),是指存放在外存储器上的 一组相关信息的集合。
(2)文件夹用来分类组织存放文件，计算机通过文件夹来组织管理和存放文件。
6.如何使删除的文件不放入回收站？
答：
使删除的文件不放入回收站的方法有：
(1)按Shift Delete键删除。
(2)将回收站的属性设置为“不将文件移到回收站中”。
(3)按下 Shift 键的同时，单击“文件”菜单中的“删除”命令。
(4)按下 Shift 键的同时，单击快捷菜单中的“删除”命令。
7.什么是控制面板?它的作用是什么？
答：
(1)“控制面板”是一个系统文件夹，用来提供各种对计算机系统进行设置和管 理的工具。
(2) “控制面板”包含了许多Windows 提供的实用程序，通过这些实用程序可以更改系统的外 观和功能，对计算机的硬、软件系统进行设置。
8.窗口由哪些部分组成?可以对窗口进行哪些操作？
答：
(1)窗口由边框、标题栏、地址栏、搜索框、“前进”/“后退”按钮、工具栏、导航窗格、详细信息面板、菜单栏、状态栏、滚动条、工作区组成。
(2)窗口的操作有：移动、改变大小、多窗口排列、复制、活动窗口切换、打开、关闭等。
9.简述“记事本”和“写字板”的区别。
答：
(1)“记事本”是一个文本文件编辑器，可以使用它编辑简单的文档或创建Web 页。“记事 本”的使用非常简单，它编辑的文件是文本文件。
(2)“写字板”是Windows 系统中自带的、更为高级一些的文字编辑工具，相比“记事本”,它具备了格式编辑和排版的功能。
10.什么是对话框?对话框与窗口的主要区别是什么?
答：(1)对话框是计算机与用户的交互界面。通过对话框，系统可以提示或询问用户，并提供一些 ; 选项供用户选择。
(2)对话框与窗口的主要区别是：对话框不能改变大小且对话框中无菜单栏、工具栏。
11.有哪些方法可以实现 Windows 7中文件或文件夹的移动和复制？
答：
(1)通过“编辑”菜单中的复制、剪切命令。
(2)通过快捷菜单中的复制、剪切命令。
(3)通过快捷键。Ctrl C 、Ctrl X 、Ctrl V。
(4)鼠标左键拖动。
①源文件或文件夹与目标文件夹在同一磁盘中，直接拖动鼠标左键为“移动”,按下 Ctrl 键， 司时拖动鼠标左键为“复制"。
②源文件或文件夹与目标文件夹不在同一磁盘中，直接拖动鼠标左键为“复制”,按下Shift 键，同时拖动鼠标左键为“移动"。
(5)鼠标右键拖动。直接拖动右键到目标位置(不论是同一磁盘还是不同磁盘)后，释放右键， 然后从弹出的快捷菜单中选择相应命令，如果移动则选“移动到当前位置”,复制则选“复 制到当前位置”。
12 在 Windows 7中，有哪几类用户账户？
答：
(1)管理员帐户
管理员帐户对计算机拥有最高的控制权限，可以更改安全设置，安装软件和硬件，访问计 算机上的所有文件，还可以对其他用户帐户进行更改。
(2)标准帐户
标准帐户允许用户使用计算机的大多数功能，但是如果要进行的更改可能会影响到计算机 的其他用户或安全，则需要管理员的认可。
(3)来宾帐户
来宾帐户主要提供给临时需要访问计算机的用户使用。来宾帐户允许用户使用计算机 但没有访问个人文件的权限，也无法安装软件或硬件，不能更改计算机的设置，也不 能创建密码。
