新版一级注册建造师管理系统主要有哪些变化？
（1）取消纸质材料，实行承诺制。申请人和其聘用企业对申报信息真实性和有效性进行承诺，并承担相应法律责任。
（2）个人和企业在办理注册业务前，需在新系统中进行实名认证。个人实名认证包括：现场认证、支付宝认证两种方式；企业认证主要有：现场认证和身份锁认证。（具体实名认证流程详见个人和企业用户使用手册）。
（3）一级注册建造师变更执业单位，应通过新系统先完成注销手续再申请重新注册。对于注册人员或企业基本信息变更的，须通过新系统提交相关材料。
1.个人注册时，填写完基本信息以后，点击“获取短信验证码”，系统没有反应，如何解决？
答：这种情况一般是填写项不符合要求（如下图所示），如密码设置不正确，密码须8-30位字母，数字，符号这3种的组合，例如test@777。
2.如何使用照片处理工具？
答：照片处理工具只用来处理证件照，身份证正面、身份证反面、手持身份证半身照、个人签名不需要使用照片处理工具审核。
（1）证件照为1寸白底免冠照片；
（2）个人签名照为白色背景的个人手写签名图片，图片大小为100K, 要求从左往右横版书写。
3.照片总是上传失败，如何解决？
答：建议使用IE8、IE10、IE11浏览器。
4.注册过程中，系统出现“您输入的手机号已存在”的提示，如何解决？
答：由个人携带身份证件到省级建设主管部门办理“重置手机号”业务。
5.登录账号被锁，如何解决？
答：密码输错五次账号就会被锁定，第二天会自动解锁。如忘记密码，可以通过注册时绑定的手机号码进行密码找回。
6.密码忘了，手机号也换了或密码和手机号都被别人改了，怎么办？
答：新系统是18年10月22日开始试运行的，在这之前注册的账号作废，重新注册账号即可；在这之后注册的账号，需由个人携带身份证件到省级建设主管部门办理“重置密码”业务。
7.用户注册过程中，因输入信息有误，无法回退操作怎么办？
答：请联系省级建设主管部门，清空账号信息(重置手机号功能)，重新完成账号注册。
8.无法注销/重新注册，系统提示“您当前没有可以注销/注册的专业”，如何解决？
答：1、把修改项目中的证件号码和姓名打钩并重新填写（现在的、正确的证件号码）；2、在修改原因中写上：历史注册信息有误，错误的身份证号码是XXX（如不记得则不用写），申请关联；3、重新上传五张照片；4、上传证明材料（如没有则不上传）；5、提交，等待审核，审核时间一个月左右。
9.重新注册、初始注册申请表里看到的专业不全，如何解决？
答：解决方法与上条相同。
10.重新注册、初始注册只显示部分专业注册流程，其他专业不显示，是什么原因？
答：这是您提交申请表时，只勾选了部分专业的原因。等您注册结束后，再增项其他专业即可。
11.初始注册或重新注册时，申请表中看不到所在的企业信息，是什么原因？
答：企业没有在此系统里注册，请联系企业。
12.提交个人信息修改后，显示正在审查中，是否可以撤回、修改其他信息，办理其他业务？
答：此项是部级建设主管部门人工审查，审查期间不可以撤回，也不可以修改其他信息。建议审查完成后，再办理其他业务。
13.上传公安机关或人事考试部门证明材料，哪种情况需要上传此项？
答：非正常升位，证件号码数字有变时，需要上传。其他情况，如：1代15位身份证到2代18位身份证，无需上传。
14.在新系统中，如何办理注销手续？
答：个人申请，企业确定，即办理完成。个人也可依据法律仲裁、法院判决书到省级建设主管部门申请强制注销。
15.无固定日期的合同在上报时该如何选择结束日期？
答：选择2030年以后即可。
16.初始注册或重新注册个人上报后，是否可以撤回？
答：若企业已上报，则无法撤回，若企业未上报，可让企业退回。
17.注册时审核未通过，收到不予注册告知书，说二建或监理已在其他企业注册，可申请行政复议，该怎么办？
答：一建不能和其他执业资格同时办理转注，必须先办理其他执业资格，再办理一建，且其他执业资格注销或转注完成后，需要一定时间数据才能同步到一建，不必申请行政复议，再次提交一建的注册即可。
18.注销时系统提示“证书还没有打印，禁止注销！”，该怎么办？
答：初始注册、重新注册完成以后，需先去省厅领取新的纸质证书，然后才能注销。
19.登录提示“请不要使用非法的URL地址访问”？
答：由于安全策略升级，个人、企业密码中不允许出现‘%’，若前期注册时设置的密码中含有百分号，通过登录页面忘记密码功能进行密码重置即可。
