人们在生活中知礼、懂礼，懂得如何以礼待人，才能更好地处理人际关系，彼此之间的相处更加融洽。施礼的前提懂礼，懂礼的前提便是要学习礼仪，了解礼仪的基本内涵和特征，才能熟练地运用礼仪。那么接下来我们便来说说文明礼仪的三个基本特征是什么。
▎内容丰富多样
礼仪涵盖了生活的方方面面，因此礼仪所包括的内容是非常丰富的。从内容上看，礼仪包括外在形象的要素：仪容仪表、表情管理、行为举止、谈吐方式等；还包含内在形象的要素：素质素养、品行品德、为人处世、待人接物的态度等；礼仪在不同的行业中还可以分为很多类，例如：商务礼仪、服务礼仪、形体礼仪、医护礼仪、政务礼仪等，其中的商务礼仪又可以分为接待礼仪、握手礼仪、交际礼仪等，礼仪的内容着实丰富多样，可针对自身的需求进行选择学习。
▎有规律性
礼仪并不仅仅是一种规章制度，也不是固定的执行纲本，它具有一定的规律性。第一规律为“敬人原则”，即施礼是用来表达尊敬、敬重他人，以敬来获敬；第二规律为“自律原则”，即礼仪是用来个人约束和管理，自觉要求自身遵守礼仪规范；第三规律为“适度原则”，礼仪表达需要适度，表示尊敬还是热情都有一个“度”的问题，礼仪要求把握分寸，施展得体，没有“度”，施礼就可能进入误区。第四个规律为“真诚原则”，礼仪要求为人真实诚恳、真心实意、坦诚相待，以从心底感动他人而最终获得他人的信任，为人处世要真诚。
▎非强制性
礼仪是人类的一种精神文明，以创建文明和谐社会为目的而存在。礼仪没有强制要求和执行，礼仪是一种自我意识的体现，以特定的方式指导人的行为方式和引导人们的精神意识，使人们有更积极向上态度、更加得体的行为举止，是一种良性的东西和精神支撑。
以上便是关于文明礼仪的基本特征，想要学好礼仪，就要先了解礼仪的基本特征，从而能够对礼仪有着更加深入的了解，做到真正的知礼、懂礼、再施礼。
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