如果没有抑郁症的标签在，这个事件的讨论维度或许就止于消费者和航司之间的纠纷。但当“抑郁症”映入眼帘，不少网友的神经又紧张了起来，第一时间站到航司那边，急着要跟抑郁症患者划清界限。
春秋航空拒绝的究竟是“抑郁症”
还是“情绪激动者”？
从一开始，双方就各执一词，从未达成共识。
爆料人于先生在长微博中称，女友的状况基本稳定，已经很久没有发病，只是因为13日下午登机前服用了碳酸锂缓释片，出现了“双手细震颤”的副作用，引起了工作人员的注意。
15时50分许，一位刘姓工作人员向他们询问情况。于先生如实告知了病情，并透露近期多次搭乘飞机出行，并未出现异常。
患病女生随后被要求出示病历药单和近期航班信息。沟通过程中，对方反复询问“你怎么证明自己抑郁”“为什么会抑郁”，并表示看不懂病历。女生担心赶不上飞机，情急之下气哭了。
对于春秋航空在《关于9C8743航班的情况说明》提及的“鉴于工作人员多次安抚旅客，旅客情绪仍无法平复”的说法，于先生并不认同。他表示，在等待登机通知的过程中，只有机场工作人员过来递水安慰，春秋的工作人员并未出现。
而在刘某某向机长汇报的时候，另一位工作人员将两人带至另一登机口，告知待会儿可以从此处登机。此时女生心情得以平复，两人还有说有笑。但发现登机时间已过，却仍未听到通知时，于先生回到原登机口询问，这才得知机长拒载的消息。
针对“未收到退款”的质疑，春秋航空回应：可能是银行退款需要时间。
后来于先生与春秋客服沟通，对方同意给两人改签至14日下午的飞机，但这样会错过女生14日上午的就诊机会，而且错过了就得再等半个多月。一旦断药，病情很容易严重恶化。
为了不错过就诊，两人不得不连夜打车换乘高铁。为此女生彻夜未眠，哭了一夜。受了严重刺激的她，甚至出现了轻生现象，医生为此也给她加大了药量。
如果于先生的叙述属实，那么不难看出，刘某某并不太关心乘客的真实情况如何，他只是想要规避所有可能的风险。很难想象，基于如此情况下的判断，能有多客观。
针对该事件的法律责任，新周刊采访了某地检察院检察官助理唯唯（化名）。
