如果你去美国出差,你出去吃饭。有四家餐厅,走完前3家,都是一些当地的牛排和海鲜,你非常的痛苦,不知道怎么选,然后看到了第四家,是麦当劳。
你会选择去吃麦当劳吗?很多人会说,有毛病吗?在国内还没吃够吗?
如果是我,我真的会选择麦当劳。为什么呢?
每一个事情背后都有其商业逻辑。为什么会选麦当劳,原因是只要你以前在麦当劳吃过,你就知道汉堡是什么味,薯条是什么样,炸鸡是什么样的。所以,我们对它的产品的口味,有什么样的品类是非常清楚。反之,其它3家的牛排和海鲜店,我们一无所知。所以,我会选择麦当劳。
所以实际上,麦当劳是用连锁经营的方式解决了商业当中信息不对称的问题。
我们先来了解概念。
什么是信息对称?
所谓的信息对称,就是说在市场条件下,想要实现有效的交易,交易双方掌握的信息必须对称,信息如果不对称,掌握信息比较充分的人员,往往会处于比较有利的地位。
试着想一想,哪一些人或行业是靠信息不对称来赚钱?
有很多,比如说房屋中介是利用了租客与房东之间的信息不对称,猎头利用了用人单位与求职者之间的信息不对称。
这一些都是利用信息不对称来赚钱,反之,做为商家,如果你和顾客之间存在信息不对称,那要如何做到信息对称呢?
在以前,我们用的是比较传统的方法。比如说用品牌连锁的方式,消除信息不对称。某个商品,品牌的价格可能会比普通牌子贵很多,但是消费者依然愿意购买,因为品牌的质量有保障。
到了互联网时代,我们有了更多高效的方式,比如说可以建立用户的评价体系,通过口碑的传播, 让新进的产品有机会胜过大品牌。
最后,我们做一下总结。
如果是一个新的产品,如何做到信息对称?
过去,你可以通过品牌连锁,担保交易。
现在,互联网可以提供全新的,高效率地让信息对称的手段。
只有掌握这一些方法,你才有可能以小胜大,快速获得消费者的认可。