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不管是男人(金城武)，还是女人(林志玲)，声音好听，是可以加分的。
林小姐之前胸腔受伤，回答记者发出的声音，就像气丝一样。
原来林小姐的嗲声是靠胸腔发出来的，难怪那么好听。
男人磁性的声音，可以让女人在第一印象爱上你，甚至喜欢和你讲电话，所以在磁性声音训练后，可以男来店，女来电
不是啦，是唱歌会很好听啦
相信每个人都深有同感，一个甜美的嗓音能够给你留下深刻的印象。
呼叫中心最基本的工作就是沟通，它的行业特殊性决定了交流是非面对面的，只能通过声音语气传达。
研究表明：当人们看不到你时，你的语音、语调变化和表达能力占你说话可信度的85%。
作为呼叫中心话务员，每天接触数以百计的客户，专业优质的语音无疑是成功沟通的基础。
诚然，音质音色很大程度上取决于先天条件，但这并不能抹煞后天训练的重要性，通过科学的方法，我们完全可以塑造更加专业的声音。
一．优质语音服务的要求
经过多年的管理和培训，我认为优质语音服务的要求应包括以下几点：
• 咬字要清晰：发音标准，字正腔圆，没有乡音或杂音
• 音量要恰当：说话音量既不能太响，也不能太轻，以客户感知度为准
• 音色要甜美：声音要富有磁性和吸引力，让人喜欢听
• 语调要柔和：说话时语气语调要柔和，恰当把握轻重缓急、抑扬顿挫
• 语速要适中：语速适中应该让客户听清楚你在说什么
• 用语要规范：准确使用服务规范用语，"请、谢谢、对不起…"不离嘴边
• 感情要亲切：态度亲切，多从客户的角度考虑问题，让他感到你是真诚为他服务
• 心境要平和：无论客户的态度怎样，CSR始终要控制好情绪，保持平和的心态
这些要求看似简单，但要在日常工作中始终如一地做到，却并非易事，需要通过科学的训练不断提高语音发声的技巧。
1.语音
说起语音训练，就必须讲到呼吸、共鸣和吐字归音，这是科学发声的三个基本要素。
1.1呼吸
呼吸是发声的基础，一般人根本不会注意，我们常用的是胸式呼吸，发出的声音比较轻飘、窄细。
语音训练中科学的呼吸方法应该是胸腹联合呼吸，这种方式吸气量大，增强了呼吸的稳健感，容易产生坚实、浑厚的嗓音，是多种音色变化的基础，适合于长期用嗓者。
对话务员来讲，掌握此方法要特别强调坐姿坐态，人坐正，略微挺胸收腹，同时全身肌肉要放松。
1.2共鸣
人的口腔、胸腔等发音器官就象一个音箱，搭配使用得当就能发出具有磁性的嗓音，共鸣训练强调对发音器官的控制练习，以达到理想的音质音色。
1.3吐字归音
吐字归音强调的是对发音动作过程的控制，是一种经过加工的艺术化的发音方法，目的是要做到吐字发音准确清晰。
啥也不说了，直接上图，自己去下载教程：
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