Spotify最近更新之后,非付费用户能免费浏览15个符合用户兴趣的播放列表。然而,在其他播放列表、歌手主页、专辑中,用户仍然只能随机播放,每小时只能切六首歌。
2. 多渠道“用户引导”
在用户引导过程中通过多种渠道通知用户是一种有效强化 App 价值的方式。值得一提的是,Spotify 借助邮箱来“欢迎用户”,并用个性化播放列表吸引用户回到 App中。
3. 需要改进的地方
Spotify 传递了一次无缝的首次用户体验。在首次体验中,用户很快就和 App 互动起来,并参与设计自己的体验。将个性化纳入登陆过程,给 Spotify 的未来奠定了基础。
为了进一步优化多渠道引导用户的方式,建议 Spotify 可以发推送通知给新手用户,鼓励他们勾选更多的歌手或者创建第一条播放列表。这样,用户会再次使用 Spotify,同时 Spotify 能更好地为用户制定个性化推荐。
二. 主菜单
1. Spotify 的优点
Spotify 最新的主菜单(在界面底部)分为四块:主页,搜索,我的音乐,以及高级会员。
高级会员是 Spotify 新添加的。一点开,就能看到一段详细的文字,描述用户订阅升级后有什么更新。这是一项创举。Spotify 商业模式的可持续发展性依靠“免费套餐”用户升级至高级会员。高级会员只占Spotify 会员的少部分,却贡献了其 2017 年 90% 的收益。
高级会员区的显著位置使它总是成为首选。如果用户在切歌的时候受挫或者苦于听音乐时受到广告的干扰,Spotify 就会帮他们明确去哪里以及怎么升级。
点击搜索,你会看到许多分类。在搜索栏输入一个关键词,Spotify 就会跳出歌手,播放列表,专辑,博客,视频或者其他与之相关的内容。
所有收藏的播放列表,歌手,专辑和播客都保存在“我的音乐”中。这些将根据标签排列成整齐又便于寻找的目录。